to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Moduna Geçmiyor, Tam İade Talebi
24 Ocak’ta Kocaeli Derince’deki Beko kuruluş bayisinden yaklaşık 32 bin tl tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir Beko çamaşır makinesi satın aldım. 26 Ocak’ta kurulumu yapıldı ancak makineyi ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sürekli olarak sıkma moduna geçmediğini fark ettim.
Sorun çıkar çıkmaz aynı gün bayiye ve yetkili servise başvurdum. Servis eve gelip makineyi inceledi, ben de yaşadığım problemi detaylı şekilde anlattım ve ürünün iadesini talep ettim. Servis iade talebi oluşturdu fakat sonrasında bu talebime ikna olunmadı. Daha sonra genel merkezden de gelip kontrol yaptılar, onların ardından da makineyi tekrar çalıştırdım ve üç saat boyunca denememe rağmen yine sıkma moduna geçmedi.
Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve bu süreç beni hem mağdur etti hem de üründen tamamen soğuttu. Beko’dan öncelikli talebim, çamaşır makinesinin hiçbir şekilde sorun çıkarmayacak yeni bir ürünle değişimi yerine, ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesinin yapılmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
