Beko İlgisiz Bir Kurum, Sürekli Sorun Çıkartıyor

Beko ve Arçelik markalarını kesinlikle tavsiye no hiçbir şekilde muhatap bulunmuyorsunuz servis geliyor değişim talep ediyoruz genel merkez onaylamıyor genel merkezi arıyoruz diyor ki servis diyor kayıt açmamış değişimle ilgili biz de onaylayamayız aldığımız günden beri aldığımız günün haftasını kazan değişti parasını ödeyip aldığımız bir ürünü ekstradan da garanti uzatmışız beş kere kazanı değişti sekiz kere kapak değişti gözü değişti şurası dediler değişti burası eller değişti son iki ayda makinem beş kere serviste gitti ama karşımda bir tane muhatap bulamıyorum servis genel merkeze merkez servise aktarıyor a makineyi aldığım günden bugüne sadece yırtılan tişörtlerimi fatura etsem üç tane dört tane makine parası yapıyor ama hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum bugün bugün tekrardan servisten kayıt açtırıyorum makinem bu arada 15 gün önce servisten geri geldi kazan değişti kapak değişti tekrardan ya bir çok şeyi değişti aldığımdan beri her şeyi değişiyor bir tek makinenin kendisi değişmedi besle yedi arası kayıt açtırıyorum saat 4:00'te arkadaşlar beni arıyor makinanız da bakmaya geliyoruz diyorum ki şu an evde değilim işteyim kayıt açtırmışsınız ama ama benim kaydım arası siz beni dörtte arıyorsunuz ben iş yerinden izin alıyorum bu yüzünden işimden de olacağım ha biz sizi tanıdık beyefendi sizin zaten merkez onay vermiyor değişimine geçen seferde sonra aradık bu sefer düzelecek diye aldılar götürdüler yine 20 gün önce falan ama yine düzelmedi 20gün sonra yine aynı sorun ha siz gelmeden onay verin biz tekrardan kayıt açalım müşteri müdahale ettirmiyor değişim talep ediyor diye cevaplar alıyorum ama karşıda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum arkadaşlar paranızla rezil almayı Beko Arçelik emrinize sokmayın kesinlikle karşıda bir muhatap bulamıyorsunuz her gün şikayet kaydı açıyorum mesaj olarak geri dönüş yapılıyor diyorum ki telefonla arayın mesajlarda da en az üniversite mezunu olmak gerekiyor çözmeniz için olayları onay ver tuşu var onay veriyorum müşteri hizmetlerine bağlanıyorum hattan düşüyorlar beni tekrar arıyorum tekrar hattan düşürüyorlar yıldırma politikası yapıyorlar ama zorlarsanız bağlanabiliyorsunuz müşteri hizmetlerine ya da mesajlara cevap vermediniz diye şikayetiniz kapanıyor insanları s yerine koyuyorlar düzen bu şekilde ama makinenin değişimini aldığım günden beri aldığım fatura tarihinden bir ay sonra arıza yaptı kazan değişti tişörtleri yırtıldı bir şekilde makinem değişmiyor kazan değişiyor kapak değişiyor ama makine alma alma kesinlikle