to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi: Gürültü Ve Sallanma Sorunu
Beko'dan almış olduğum 12140 modeli çamaşır makinem 12/04/25'te servis tarafından kuruldu ve o gün kullanmaya başladım. Çalıştığında 600 devirde kullanmamıza rağmen fazla ses yaptığını, sallandığını ve yerinden hareket ettiğini fark ettik ve müşteri hizmetlerini aradım. 14 Nisan'da servis gelip tekrar baktı, makineye tek tek çamaşırları yerleştirin falan dedi. Yani kullanım hatası gördü. Ses ve sallanma devam edince aynı gün sorunu müşteri hizmetlerine bildirip paranın iadesini istedim. Her gün not alıyorlar fakat gelecek birim ürünü almaya gelmiyor, oyalıyorlar kendilerince. Yapılan davranış markaya yakışmadı. WhatsApp'tan gönderdim birkaç video, bakmıyorlar bile. Model sorunlu genelde internette yazanlara bakılırsa. Markaya güvenip almıştım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yaşadığım sorununun çözümünde emeği geçen bütün arkadaşlara teşekkür ediyorum. Biraz geç ve karışık bir süreç yaşadım ama sonunda marka olmanın önemini ortaya koyan Beko beni mağdur etmedi.
