to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çamaşır makinasını 30 dakikalık ayarda çalışmaya bıraktım. 10 dakika sonra çamaşır makinesinin olduğu yerden su sesi gelmeye başladı. Gidip baktığımda makinenin alt kapağından su kaçırıyordu. Makinayı durdurdum, içindeki tüm su boşaldı. Kapağı açtığımda ise kenar plastiği bir parmak kadar yırtılmıştı. Servisle görüştüğümde, garanti dışında müşteri hatası olarak geri bildirim verildi. Konunun kullanım hatası ile ilgili bir durumu yok; makinenin içinde günlük kıyafetler vardı: 2 pantolon, 2 tişört, birkaç çorap. Makinenin yükü bile yoktu. Körükteki sert plastiğin ücretsiz değiştirilmesini talep ettik, yardımcı olunmadı. Çamaşır makinem hâlâ yapılmadı. Temmuz-Ağustos sıcağında Alanya'da çamaşırlar birikti, koktu, giyecek kıyafet kalmadı. Çalışıyoruz, kıyafetlerimizi eşte dostta yıkatmaya götürüyoruz. Garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle 3 bin TL talep ediliyor. Garantili ürün, daha 10 ay oldu kullanılmaya başlayalı. Beko'yu garanti diye satıp sonra ilgilenmiyorlar, bir de para istiyorlar. Sonrasında ise pazarlığa girip fiyatı yarıya indiriyorlar. Ayrıca alırken ek garanti satın almamızı önerdiler. Hangi durumlar garanti içinde, hangi durumlar garanti dışında bilgi verilmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka çamaşır makinası 30 dakikalık ayarda çalışmaya bıraktım. 10 dakika sonra çamaşır makinesinin olduğu yerden su sesi gelmeye başladı. Gidip baktığımda makinenin alt kapağından su kaçırıyordu. Makinayı durdurdum içindeki tüm su boşaldı. Kapağı açtığımda ise kenar plastiği bir parmak kadar yı...
Servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir yıl önce Beko çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Bu hafta çamaşır makinesine akşam çamaşır atıp çalıştırdıktan sonra oturma odasına geçtim. Geri mutfağa geldiğimde her yerin su olduğunu ve makineden, özellikle kapak bölümünden su aktığını gördüm. Makinenin...
Beko markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı satın aldım, ancak çok pişman oldum. Çamaşır makinemi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra makine yıkamamaya ve yumuşatıcı kokutmamaya başladı. Üstelik garantisi devam ediyordu. Servisi çağırdığımda sürekli bir sorun olmadığını söylediler. Toplamda 5 k...
Daha 2 yıldır kurulu olan, sayılı kez kullanılmış çamaşır makinem kurulum hatasından dolayı arka hortumdan su sızması sebebiyle paslanmış. Garanti süresi bitmeye yakın yapılacağı söylendi. Sonra da müşteri temsilcisi arayıp siz istememişsiniz dedi. Ayrıca makine sürekli program hatası veriyor. Bunun...
Yorumlar