to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko dan 7 ay önce çamaşır ve kurutma makinesi aldım ve çamaşır makinem alt yan kısmından boyası kabardı. Servis talebi için aradım çağrı merkeziyle görüştüm ve bana kabarma banyodaki ortamın nemliliğinden kaynaklanıyor servis sizden 260 TL servis ücreti talep edebilir dendi.
Parça değişimi gerekirse ücret alınır garanti kapsamına girmez dendi. Böyle bir şey mümkün değil 7 aylık makinenin fırınlanmış boyası kabarma yapamaz ben önceki iki makinemi da aynı yerde kullandım 8 yıl ilk makinem 10 yıl ikinci makinem aynı yerde idi ama asla kabarma paslanma olmadı.
Ayrıca haklarımı biliyorum şayet bir beyaz eşya 10 yıl içinde dış gövde boyası kabarır dökülür ya da paslanırsa defolu hatalı kusurlu ürün demektir ve servis sıfır ürünle değişim yapmak zorundadır hukuki maddesi budur hakkimizi biliyoruz. Bu nasıl bir servis ki ayakta uyutup kazanç elde edilmeye çalışıyorsunuz.
Derhal benim sorunumun giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere başvurum bu olayıda her yerde yazarım kullanıcı şikayetleri bölümünde vesair yerlerde yayınlarım.
Şikayetim sonrası bana dönüldü fakat değişen bir şey olmadı aynı şeyler söylendi. Yalnız ücretsiz servis için talep oluşturacaklarını fakat bunu bile garanti edemeyeceklerini söyledi. Ürünüm garantili ve 7 aylık ödemesi bile bitmedi. Banyoda kullanılırsa kabarma pas olması normalmiş. Dünyada yaşayan herkes makinesini banyoda kullanıyor ki bu da üçüncü makinem diğer ikisini de banyoda kullandım ve hiç kabarma dahi olmadı. Suntadan yapılan lavabo dolabım 11 senedir kabarmamış ken 7 aylık makine fırınlanmış boyamı kullanıcı hatası ne demek bu ne saçmalık. Arçelik Beko reklamınızı çok iyi yaptınız ünlü markanın ürününün geldiği hale bakın. Bir daha asla bu marka ile alışveriş yapmam. Ve sonuç gerektiği gibi olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim. Onlar zaten halledecekler ürünün yenisini verecek Beko almayacağım direk ücretini iade alacağım. Şu an o paraya yeni makine alamayacağım halde zarar edeceğim halde hem de. Yıllar in markasında gelinen en kotu nokta. Kendi servislerinde ki çalışanları bile artık eskisi gibi sağlam üretmiyorlar ki kabarsın çürüsün de yenisini alsınlar diye diyorlar. Hale bakin
Beko'dan 3 ay önce çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım ve çamaşır makinesinde 1 ay sonra bu lekeler oluşmaya başladı. 1 buçuk aydır servisle uğraşıyorum ve 2 kere servis geldi. İlkinde kullanım hatası denildi ve ters bir tavırla gittiler. Tekrar arayıp şikayetimi belirttim, ikinci servis geld...
13 ay önce Beko marka bir çamaşır makinesi aldık ve servis geldi. Eski Beko makinesi, 25 yıllık olduğu için, banyoya kuruldu. Ancak makinenin alt kısmında 2x8 cm boyutlarında bir boya kabarması meydana geldi. Beko, bunun kullanım hatası olduğunu belirtti. Ben ise neden 25 yıllık eski makinede böyle ...
Beko firmasından 3 yıl önce bir çamaşır makinesi aldım. Bu 3 yılın sonunda çamaşır makinesi çürüdü, boyaları kabardı. Bunun üzerine teknik servis çağırdım. Teknisyenin talebi üzerine firmaya değişim ya da tamir isteği gönderildi. Firmanın geri dönüşü ise sorun tüketici kaynaklıdır, yapılacak olan ta...
Beko çamaşır makinem 25.12.2024 tarihinde aşırı ses çıkarmaya başladı ve alt taraftan su dökülüyordu. Beko servisini aradım, gelen yetkili kişi kazan değişiminin gerekli olduğunu ve su gelme nedeninin de bundan kaynaklandığını söyledi. Sonraki gün makineyi götürmek için gelen servis görevlisine, mak...
31.07.24 tarihinde garantisi bitmiş çamaşır makine arızam için Beko müşteri hizmetlerini arayarak 500 TL servis ücretini kabul edip servis talep ettim. Servis geldi ve pompamın arızalı olduğunu 500 TL pompa bedeli ve ilave 1100 TL değişim bedeli olduğunu söyledi. 1100 TL yi fazla buldum, pompadan em...
Ankastre Fırın 395 
Ankastre Ocak 258 
Ankastre Set 187 
Aspiratör 56 
Blender 55 
Blender Seti 49 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.817 
Buzdolabı 4.056 
Cep Telefonu 44 
Çamaşır Makinesi 3.298 
Çaycı 398 
Çeyiz Paketi 91 
Davlumbaz 211 
Derin Dondurucu 628 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 14 
Düdüklü Tencere 18 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 12 
Elektrikli Süpürge 121 
Espresso Makinesi 79 
Fırın 250 
Filtre Kahve Makinesi 19 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 16 
Hava Soğutucu 169 
Hava Temizleyici 18 
Kahve Makinesi 154 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 7 
Klima 3.572 
Kombi 235 Kurutma Makinesi 1.420 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 163 
Mikrodalga 106 
Mikser 7 
Mini Fırın 40 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 284 
Pos Cihazı 299 
Robot Süpürge 373 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 2 
Su Sebili 167 
Süpürge 120 
Şarjlı Süpürge 406 
Şofben 25 
Tablet 9 
Televizyon 2.064 
Termosifon 71 
Termostat 13 
Tost Makinesi 89 
Türk Kahvesi Makinesi 158 
Ütü 107 
Vantilatör 69 
Yazar Kasa 288 
Yazarkasa Pos 578
Yorumlar