to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Bozuk Geldiği Halde Yenisiyle Değiştirilmemesi
Nisan 2021'de aldığım Beko çamaşır makinesi, çalıştırdığımız ilk andan itibaren bozuk çıktı. Haziran 2021 ve ardından Eylül 2021'de açtığımız arıza kayıtları üzerine 'arıza yoktur' denilerek süreç çözümsüz bir şekilde durdurulmuştur. Devam eden arızalar nedeniyle Nisan 2022'de tekrar arıza kaydı açtık. Bu sefer ısrarlarımız sonucu çok küçük bir parça değişimi yapıldı ancak maalesef makine yüksek gürültü ile çalışmaya devam etti. Bu süreçte tekrar tekrar aynı şeyleri konuştuğumuz ve dikkate alınmadığımız için çok yıprandık ve artık aramaktan vazgeçtik. 2024'te komşularımızın makine sesinden şikayetçi olmaları üzerine aynı arıza kaydını tekrar açtık ve nihayet birçok arıza tespit edildi. Geldiği günden beri aynı sorunları yaşatan makinemizin 3 yıldır bozuk kullanıldığını belirterek yenisiyle değişimini talep ettik. Ancak ilk 6 ayda arızası olmadığı iddia edilerek değişimi kabul edilmedi. Kayıt açmama rağmen 'arıza yok' denmesi benim sorunum değil ancak ben mağdur edilmiş bulunuyorum. Bir daha Beko markasına güvenip alışveriş yapmayacağım ve Beko'dan şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
