Beko Çamaşır Makinemin Arızası Defalarca Servise Rağmen Çözülemedi

Şanlıurfa Haliliye’de bir mağazadan aldığım Beko marka çamaşır makinesini, aldığım günden beri sorunsuz kullanamadım. Defalarca aynı arıza tekrar etti ve şu ana kadar 10’dan fazla kez yetkili servis eve geldi. Servis, kazan değiştiğini söylüyor ancak gerçekten değiştiğine de inanmıyorum. Asıl problem, bu kadar çok gelinmesine rağmen arızanın hâlâ giderilememiş olması.

Son üç servis gelişinde, servis görevlileri beni “gidip şikayet etmem” yönünde yönlendirdiler. Ben bu tarz süreçlerle uğraşmak, sürekli servis beklemek istemiyorum, artık oldukça yoruldum ve mağdur hissediyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ya da çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza sürecinin, servis kayıtları incelenerek hızlı ve kesin bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.