to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Beko cmxd9100 model çamaşır makinemin körük lastiği 03.06.2026 tarihinde yırtılmış durumda olduğunu fark ettim. Makineyi alırken özellikle “ağır olur, hasar görür” denilerek fazla çamaşır atmamam gerektiği söylenmişti ve ben de bu nedenle cihazı oldukça narin ve dikkatli kullandım. Buna rağmen, sadece bir yıl kullanılan ve üzerinde 7 yıl ek garanti bulunan bir makinede böylesine bir arıza yaşamam benim açımdan kabul edilebilir değil.
Yetkili servis eve geldiğinde, körük lastiğinin yırtılmasını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağını ve değişim için yaklaşık 3100 TL civarında bir ücret çıkacağını ilettiler. Net rakamı bile belirtmeden, ek 7 yıllık garantiye rağmen bu parçanın kapsam dışı olduğunu söyleyip tüm sorumluluğu bana yüklediler. Oysa makineyi hiçbir şekilde zorlamadan, uyarılara dikkat ederek kullandım.
7 yıl garanti adı altında ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım bu garantinin, böyle bir durumda devreye girmemesi ve bana “kullanıcı hatası” denilerek ücret çıkarılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum, ücretsiz bir şekilde körük lastiğinin değiştirilmesini ve 7 yıllık garanti kapsamında bu tür arızaların karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ürünüm henüz yeni bir yılı dolmuş olup aniden normal bir yıkama modunda makine lastiği yırtılmış olarak çıktı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bu bir mağduriyeti giderme mesajı değil ben ücretsiz değişim istiyorum yetkililerden dönüş bekliyorum çok acil makinemi kullanamıyorum
Beko servis Beko Çamaşır makinemiz sürekli hata kodu verdiği için garanti kapsamındaki ürün için 0850 210 08 88 Beko/ Arçelik müşteri hizmetlerinden ...
Beko marka cmxd 9100 model çamaşır makinemizin garantisi devam etmesine rağmen kapak lastiği yırtıldı. Sorun önce kapaktan su akıtmasıyla başladı, ardından kapağın lastiğinde yırtık olduğunu fark eder etmez yetkili servisi aradık. Antalya Serik’teki yetkili servis inceleme sonrasında bu durumu kull...
12.05.2025 tarihinde Beko bayisinden cmxd 9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce makinenin lastiğinde kopma olduğu için bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücret karşılığı lastik değişimi yapıldı. Bu işlem için yaklaşık 3.500 ...
Beko cmxd 9100 çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Sinop Gerze İnanç Beko bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk aydan itibaren, toplamda 10 kez “err” hatası verip kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bu sorun tüm programlarda ortaya çıkıyor. Yaşadığım problem nedeniyle teknik servisi ç...
Beko CMXD 9100 model çamaşır makinesini Kocaeli Körfez Öz Coşkunlar bayisinden aldım. Ürünü aldığım günden beri tüm programlarda sürekli olarak süre uzatma problemi yaşıyorum. Örneğin, 1,5 saatlik bir programı başlattığımda makine süreyi 3 saate çıkarıyor ve bitmeye yakın tekrar süreyi uzatıyor. Bu ...
Yorumlar