to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinemde Yüksek Ses Ve Parça Arızası Nedeniyle Sıfır Değişim Talebi
Beko’dan düğün paketi ile aldığım kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son bir aydır makine çalışırken aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bayram araya girdiği için geç de olsa servis çağırdım, gelen servis kayış ve yatağın bozulduğunu söyledi, makineyi alıp servise götürdüler ve parçaların değişmesi gerektiğini ilettiler.
Makineyi İstanbul Bağcılar’daki adresimden alırlarken cihazı sürekli yere sürükleyerek taşıdılar, bu nedenle altında pas ve benzeri sorunlar oluşmasından endişe ediyorum. Ürünün garanti açılma süresi ise ilk alındığında Beko mağazasında kalmış olup, açılış tarihi 15 Ocak 2025 olarak belirtilmişti. Henüz bu kadar yeni sayılabilecek bir üründe kayış ve yatak arızası yaşanması ve bu kadar yüksek ses problemi ortaya çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle ürünüme sadece parça değişimi ile tamir yapılmasını kesinlikle kabul etmiyor, ayıplı ürün olarak değerlendirilip aynı özelliklerde sıfır bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
