to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çamaşır makinemin sıkma aşamasında aşırı ses çıkarması nedeniyle 27 Ekim’de İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından arandım, yedek parça beklediklerini söylediler. Üç gün sonra tekrar aradıklarında ise yanlış ürün geldiğini ve yeniden sipariş verdiklerini belirttiler.
Bu süreçte 10 gün ve üzeri gecikmelerde yedek ürün verilmesi gerektiğini bildiğim için talepte bulundum, fakat yedek ürün olmadığı söylendi. İki haftadır çamaşırlarım birikti, mağdur ediliyorum. Verilen sözler tutulmuyor; ürünü alırken en geç beş günde teslim edileceği söylenmişti. Artık güvenim kalmadı, hatta ürünümün başkasına yedek olarak verilip verilmediğini bile bilmiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz ve tutarsız hareketler beklemezdim. Gün içinde dönüş beklediğimi belirtmeme rağmen ertesi gün aranıyorum. Beko benim için tamamen güvenilirliğini kaybetmiştir.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka çamaşır makinem bir haftadır su akıtıyor. Ürünüm garantili olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana servisten randevu almam gerektiği söylendi. Bugün için servis randevusu aldım fakat hafta sonu sabahın erken saatlerinde servis tarafından arandım. Sadece randevumun değiş...
Beko markasına ait çamaşır makinemizi yaklaşık ay önce garantisi başladı. Ancak bu kısa süre içinde cihaz defalarca farklı arıza kodları verdi ve düzgün çalışmadı. Arıza kodlarının fazlalığı nedeniyle sorunun kaynağını biz de anlayamıyoruz, serviste anlamıyor. Cihaz sürekli olarak yürüyor, sıkmada d...
21.06.2025 tarihinde Ümraniye’deki Beko bayisinden aldığım 11 kg kapasiteli çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra makinede şiddetli sallanma ve anormal ses sorunları başladı. Satın alma tarihinden yalnızca bir hafta sonra servis çağırdım, ancak göre...
Beko Markalı Çamaşır ve Bulaşık Makinesi – İade/Değişim Talebi Yaklaşık bir yıl bile olmadan aldığımız Beko marka çamaşır ve bulaşık makinelerimiz başından beri sorunlu çalışıyor. Çamaşır makinesi temiz yıkamıyor, kurutma performansı zayıf ve sürekli garip sesler çıkarıyor. Hatta bugün gece yarısı...
Yorumlar