to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka ankastre setimiz var. Üç-dört gün önce kendiliğinden ocağın cam kısmı aniden kırıldı. Servise haber verdik ve geldiğinde, hem darbeye dayanıklı olduğunu söyledi; ancak kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Oysa herhangi bir darbe verilmedi, hatta kırıldığı anda yakınında bile değildik. İki defa servisle görüşülmesine rağmen 'Sizin hatanız' denilerek 3.080 TL civarında bir fiyat verildi ve laubali bir şekilde annemle konuşuldu. Kendi montaj hatalarını, ürünün kusurunu ya da yaptıkları bağlantıda bir kaçak olup olmadığını bile kontrol etmeden kullanıcı hatası diyerek sorunu geçiştirdiler. Mağduriyetimiz giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve eminim ki kullanıcı hatası olmadığı anlaşılacaktır. Gerekli mağduriyetin fazlasıyla giderilmesi için uğraşacağım. Ayrıca, bu servis elemanlarının konuşma ve davranışlarındaki bu olumsuzlukların sebebi olarak da firma sorumlu tutulmalıdır.
Yıllardır Beko marka ürünleri, sağlamlığı ve yaygın servis ağı nedeniyle güvenle tercih ediyorduk. Ancak bugün, uzun süredir kullandığımız ve muhtemelen garantisi bitmiş olan Beko marka ankastre cam ocak, herhangi bir darbe veya temas olmaksızın patladı. Hâlâ olayın şoku içindeyiz. Allah'a şükürler ...
Sayın Beko yetkilileri; Satın aldığım ankastre sette cam ocak herhangi bir dış müdahale olmaksızın kendi kendine patladı. Durumu servis ekibinize bildirdim geldiler fakat direk fiyat söylediler. Bu hem can güvenliğimizi tehdit etmiş hem de maddi zarar oluşturmuştur. Konunun acil olarak değerlendiri...
5 sene önce bütün beyaz eşyalarımı Beko markasından aldım. Aralarında sadece ankastre setin kurulumu yapılmamıştı, çünkü mutfak müsait değildi. Geçenlerde yenilenen mutfağa ankastre seti taktırmak için servisi çağırdım. Kutu açılımını kendileri yaparak kurulumu gerçekleştirdiler; ancak fırının takıl...
Yorumlar