Beko Buzdolabının Tekrarlayan Motor Arızası Ve Buzlanma Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 14 yıl içinde üçüncü kez Beko buzdolabı kullanıyorum ve her seferinde ciddi sorunlar yaşamaktan artık çok yoruldum. İlk aldığım buzdolabında motor arızası ve teknik problemler vardı, ikinci buzdolabında ise orta gövde buzlanması sorunu yaşadım. Şu an kullandığım ve yaklaşık bir buçuk yıldır kullanımda olan üçüncü Beko buzdolabımda da yine motor arızası ile karşılaştım.

Geçen sene bu buzdolabının kapaklarında gevşeme olduğu için kapaklar ve lastikleri değiştirildi. Buna rağmen şu anda alt kısımda, yani buzdolabı bölümünde ve dondurucuda buzlanma sorunu var, ayrıca motor arızası sebebiyle dolap tamamen çalışmıyor. 3–4 gündür bu sorun devam ediyor, bu süre içinde dolabım çalışmadığı için içindeki tüm sebzelerim ve gıdalarım bozulup çöpe gitti ve sıcak havada dolabı hiç kullanamıyorum.

Dün Beko Güngören Yetkili Servis gelip inceledi ve motorun teknik bir problemi olduğunu söylediler, fakat tarafıma tamir seçeneği sunuldu. Ben artık defalarca sorun yaşamış biri olarak, para verip aldığım bu ürünün tekrar tekrar tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu buzdolabının tamir edilmesi değil, ürün değişimi yapılması talebimdir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak buzdolabımın koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.