to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Soğutmaması Ve Uzun Süre Bekleyen Değişim Talebi
Beko d 9585 nex model buzdolabım 27.07.2026 tarihinde servis kontrolüne geldi ve buzdolabımın hiçbir şekilde soğutmadığı, kapaklarının da kapanmadığı tespit edildi. Servis, ürünün değişim olacağını ve ürünün ömrünün bittiğini belirtti, ayrıca cihazımın garantisi de hâlâ devam ediyor. Ancak o günden bu yana açılan 5237***11 numaralı değişim talebim 7 gündür hâlâ değerlendirme aşamasında bekliyor.
Antalya’da yaşıyorum ve hava sıcaklıkları 40 derece civarında olduğu için buzdolabım çalışmadığından tüm gıdalarım bozuldu, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Şu an buzdolabım çalışmıyor ve evde gıdalarımı güvenle saklayabileceğim hiçbir çözüm sunulmadı.
Beko’dan, 5237***11 numaralı değişim talebimin bir an önce onaylanmasını ve süreç sonuçlanana kadar bana emanet bir buzdolabı verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi takdirde tüketici heyetine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
