to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde Beko d9488 model buzdolabımda, elektriğin ani gidip gelmesinden sonra soğutma problemi yaşadım. Cihazın kapağını açınca iç ışığı yanmasına rağmen ekranda sıcaklık değerleri görünmüyordu ve buzdolabı soğutmuyordu. Ertesi gün İstanbul Beyoğlu’ndaki Beko servisini çağırdım. Servis, hiçbir inceleme yapmadan ana kartın arızalı olduğunu söyledi ve değişim için 1900 TL ücret talep etti. Kabul edince parça siparişi verip gittiler.
Servis gittikten 3-4 saat sonra buzdolabının ekranı düzeldi ve cihaz soğutmaya başladı. Ertesi gün de sorunsuz çalışmaya devam etti. Durumdan şüphelenip başka bir teknisyen çağırdım. Kontroller sonucunda ana kartta arıza olmadığını, ani elektrik kesintisi nedeniyle soğutucu gazın kanallarda donduğunu ve zamanla bu donmanın çözüldüğünü öğrendim.
Bu gelişmeler üzerine servisi tekrar aradım ve haksız yere alınan 600 TL servis ücretinin iadesini talep ettim. Ancak bu talebim olumsuz karşılandı. Servis elemanının yanlış yönlendirmesiyle gereksiz yere ana kart değişimi önerilmesi ve üstüne haksız ücret alınması kabul edilemez. Garanti sürem bitmiş olsa da, tüketici olarak mağdur edildim. Ödediğim 600 TL’yi nakit olarak geri almak istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
Müşteri/servis fişi numaram: 5035***88
Beko buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Sorunun başında servisi çağırdım; gelip kontrol ettiler ve fişi çekip iki gün beklememi söylediler. Talimatlarını uyguladım, buzluk ve diğer bölmeler tamamen eridi. Tekrar çalıştırdıklarında “sorun yok” diyerek servis ücretini aldılar ve gittiler (700 T...
Beko marka buzdolabımız soğutmamaya başladı. Öncelikli olarak Arçelik-Beko yetkili servisine ulaştık. Yetkili servis görevlisi buzdolabına üstünkörü bakıp "gövde arızası var bunu atın yenisini alın" deyip gitti. Sonra bir usta çağırdık. Usta sadece motor arızası olduğunu tespit etti. Aynı gün motoru...
Beko B9478 Nexn model buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce dijital ekranda ünlem işareti çıktı ve yeterli soğutma yapmamaya başladı. Servisi aradım, gelip fişi çekmemi ve 24 saat beklememi söylediler. Bu öneriyi uyguladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Tekrar servis çağırdım, bu kez gaz kaçağı o...
10 Temmuz 2025 tarihinde Beko 580 l d 9578 nek model buzdolabım, Diyarbakır Kulp ilçesindeki yetkili servise gaz kaçağı nedeniyle teslim edildi. Garantimin bitmesine 1 ay kalmıştı. Buna rağmen benden 4000 TL ücret alındı ve dolabımda gövdede gaz kaçağı olmasına rağmen "sağlam" raporu verilerek ücret...
Yaklaşık 1 hafta önce Beko marka buzdolabımız arızalandı ve İstanbul Büyükçekmece'deki yetkili servisten hizmet almak için kayıt oluşturduk. Servis 11 Ağustos’ta geldi, garanti süresi dolduğu için 650 TL servis ücreti ödedim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; ertesi gün tekrar gelip gaz denemesi y...
Yorumlar