to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Buzdolabı Soğutmama Ve Değişim Gecikmesi
2023 Mayıs ayında aldığım Beko Pro Smart inverter buzdolabımın 3 yıllık garantisi bittikten sadece 1 ay sonra, 18 Haziran 2026 tarihinde soğutmamaya başladı. Servis geldiğinde gaz kaçağı olduğunu söyleyip ücretsiz değişim onayı verdi. Talep numaram 5202***78 olarak oluşturuldu ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir değişim yapılmadı, sadece 1 Temmuz’a randevu verildi.
Bu süreçte buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu. Yaz günü olduğu için ne düzgün yemek yapabiliyoruz ne de soğuk bir şeyler içebiliyoruz, evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca Beko’nun ürünleri garanti bitince bozulmaya başlıyor; geçen sene de hem çamaşır makinem hem de termosifonum garanti biter bitmez arıza yaptı ve ikisini de başka marka ile değiştirmek zorunda kaldım.
Beko’dan, buzdolabımın değişim sürecinin aciliyetimin dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
