Beko Buzdolabının Soğutmaması Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Beko buzdolabı üç yıl içinde aynı sorunu tekrarlayarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Cihaz soğutmuyor, içindeki gıdalar çürüyor ve şu ana kadar 10–15 bin lira civarında maddi zararım oluştu. Adana’da yaşıyorum, buzdolabı soğutmadığı için evde soğuk suyumuz dahi yok, sürekli marketten su almak zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte iki kez teknik servis geldi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi, buzdolabı tekrar uyarı verip soğutmamaya devam etti. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum çünkü hem maddi hem de manevi olarak yeterince mağdur oldum ve ürüne güvenim tamamen kayboldu.

Beko’dan talebim, bu buzdolabının değiştirilerek tarafıma sorunsuz, yeni bir ürün verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.