to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tespit Ve Gereksiz Motor Değişimi Sonrası Soğutmayan Beko Buzdolabı İçin Çözüm Talebi
Beko marka buzdolabımız soğutma problemi yaşadığı için Aralık 2025’te yetkili servise başvurduk. Servisin yaptığı tespit sonucu motor arızası olduğu söylendi ve ürün garanti süresi bittiği için yaklaşık 16.000 TL ödeyerek motor değişimi yaptırdık.
Aradan çok zaman geçmeden buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. 02 Temmuz 2026 tarihinde yeniden gelen yetkili servis personelleri bu kez dolapta gaz kaçağı olduğunu, önceki motor değişimi işleminin büyük ihtimalle yanlış tespit sonucu yapıldığını ifade ettiler. Yani ödediğimiz yüksek motor değişim ücretine rağmen sorun çözülmemiş, asıl problem o dönemde doğru şekilde teşhis edilmemiş görünüyor.
Şu anda servisle bu konuda bir uzlaşma sağlayamıyoruz. Hem mağduriyetimizin giderilmesi hem de önceki yanlış tespit ve yapılan masrafla ilgili olarak çözüm bulunması için Beko’nun doğrudan bizimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yeni buzdolabını indirimli olarak sundukları, ekstra olarak motor değişim ücretini de indirim olarak ekledikleri için teşekkür ediyorum.
