to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Dipfriz Kapağı Kapanmadığı İçin Sürekli Buzlanma Ve Gıda Kayıpları
Beko marka 683720 eb model No Frost buzdolabımızın dipfriz kapağı, ürünü aldığımızdan bir süre sonra kapanmamaya başladı. Yetkili servis bu sorunu giderdikten sonra bu kez dipfriz kısmında ciddi buzlanma sorunu ortaya çıktı ve yaklaşık son 2 yıldır bu sorun devam ediyor.
Bu süre içinde en az 6 defa servis gelmesine rağmen buzlanma sorunu kalıcı olarak çözülemedi. Her geldiklerinde buzdolabının fişini çekmemizi, kapıları açmamızı ve 24 saat bu şekilde açık bekletmemizi söylediler. Özellikle yaz sıcağında buzdolabını bu kadar süre açık tutmak zorunda kalmak, içindeki gıdaları korumamızı imkansız hale getiriyor ve bu konuda herhangi bir alternatif çözüm sunulmuyor.
Tüm beyaz eşyalarını Beko tercih etmiş bir aile olarak bu yaşadığımız durumdan son derece rahatsızız. Sorunun artık kalıcı olarak çözülemeyeceğini düşündüğümüz için buzdolabımızın değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef geri dönüşünüz gene çözüm bulmadı konuyla alakalı yine servisinizle görüşüldü yarın bir servis daha gelecek değişim konusuyla alakalı yarınki sonuç neticesinde ne kadar önem verdiğiniz müşteri ilişkilerini göreceğiz şu an hala sonuçlanmadı
05/08/2026 servis geldi cevap bekleniyor
Yıllardır Beko'yu kullanırım ilk kez başıma böyle bir sorun çıktı buzdolabımı aldıktan sonra sürekli sorun çıkartıyordu gelen yetkili servislerdeki yetkili kişiler bu süreci daha da uzatmak için elinden geleni yaptılar lakin en son gelen müşteri yetkili servisi gereken işlemi layıkıyla sonunda sonuçlandırdı bu konuyla alakalı son gelen müşteri temsilcisi yetkili servisini gönülden teşekkür ediyorum sorunum giderildi ürünüm değiştirildi Beko markasına olan güvenimi tazelediler teşekkür ederim
