to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 683720 EB model buzdolabımızı Konya Beko bayisinden satın aldık, şu anda Kırşehir’de ikamet ediyoruz ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak buzdolabı 2020 yılı Ağustos ayından bu yana sürekli arıza yapmakta, normal bir kullanımda beklenen performansı kesinlikle göstermemektedir.
Bu süreçte yetkili servise defalarca başvurduk, en az 7‑8 kez servis kaydı açıldı ve her seferinde çeşitli parçalar değiştirilmesine rağmen arızalar hiçbir zaman kalıcı şekilde giderilmedi. Yapılan tüm işlemler geçici bir çözüm sağladı, bir süre sonra buzdolabı yeniden arızalanmaya devam etti.
Sürekli arıza yapan, yapılan onarımlara rağmen sorunu kalıcı olarak giderilemeyen ve kullanım amacını karşılamayan bu ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen onarım dışındaki seçimlik haklarımı kullanmak istediğimde firma tarafından kalıcı ve net bir çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenlerle, ayıplı mal olan buzdolabımın öncelikle birebir sıfır ürünle değiştirilmesini, bu mümkün olmazsa ödediğimiz bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko arızalı olan buzdolabımı sıfır buzdolabı ile değiştirdi bundan dolayı sorunum çözüldü özellikle de Ankara bölge sorumlusu öznur hanım ve diğerlerine teşekkür ederim.
Beko 683720 model buzdolabım yaklaşık bir aydır içini soğutmak yerine ısıtmaya başladı ve bu nedenle tüm gıdalarım bozuldu, kullanılmaz hale geldi. Geçen yıl garantisi devam ederken motor değişimi, gaz basımı ve kapı lastiklerinin değişimi gibi işlemler yapılmıştı. Ancak aynı sorun bir ay önce tekra...
Giriş 24.11.2018 tarihinde aldığım ve garantisini 7 yıla uzattığım Beko 683720 EI Inox buzdolabı ürününden hiç memnun kalmadık. Ürün hala garanti kapsamındadır. Ürünle alakalı sürekli sorunlar yaşadık. Defalarca aynı sorunlardan dolayı servise gittik. 10 adet servis kayıt tutanağı elimdedir, isterse...
Beko 683720 model buzdolabımın bir türlü çözülmeyen arızaları nedeniyle size ulaşıyorum. Defalarca arıza veren cihazımız, farklı servisler tarafından birçok parçası değiştirilmesine rağmen, sorun bir türlü çözülemedi ve üründen bıktırdı. Son 1 yıl içinde kompresör, termostat, ısıtıcı gibi değişmeyen...
Yorumlar