Beko Buzdolabındaki Cam Raf Kırıldı, Acil Servis Talebi

Geçen hafta cuma günü teslim edilen Beko marka buzdolabımızın kapı yönü, bugün saat 12.50–13.20 suları arasında gelen servis elemanı tarafından değiştirildi. Misafirlerimiz gittikten sonra dolabı silip kullanıma hazır hale getirmek isterken, annem saat 14.00 civarında rafı silmek için uzandığı anda cam raf hiçbir darbeye maruz kalmadan, elini koyar koymaz kırılmış. Elinde tepsi dolusu camla dışarı çıkmak zorunda kaldı.

Bir toz beziyle yapılan normal bir silme işlemiyle bu camın kırılması mümkün değil, montaj sırasında rafın doğru yerleştirilmemesi veya hatalı bir işlem yapılmış olabileceği çok açık görünüyor. Ayrıca buzdolabını henüz fişe dahi takamadık, 6 gündür evimizde duran bu dolabı kullanamıyoruz. Kırılan cam parçalarının dolabın açık havalandırma boşluklarından içeri kaçmış olma ihtimali bizi endişelendiriyor, bu durumun kısa veya uzun vadede cihazda arızaya yol açmasından korkuyoruz.

Beko yetkili servisini aradığımda yarın için birini yönlendirelim dediler ancak herhangi bir kayıt açmadılar, bu yüzden gerçekten birinin gelip gelmeyeceğinden emin değilim. Acil olarak servisten bir ekip gönderilmesini, buzdolabının içinde ve havalandırma kısımlarında cam parçası kalıp kalmadığının titizlikle kontrol edilmesini ve kırılan cam rafın ücretsiz olarak telafi edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0552*****36 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.