Beko Buzdolabında Gövde Şişmesi Ve Soğutma Sorunu, Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması

Yaklaşık 10 yıl 6 ay önce aldığım Beko marka buzdolabında bir süredir gövde şişmesi kaynaklı bir problem yaşıyorum. Bu durum gözle çok belirgin olmasa da alt bölmenin yeterince soğutmamasına sebep oluyor ve alt kısma koyduğumuz yemekler kısa sürede bozuluyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisle görüştük, gelen servis bu arızaya yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi ve sadece servis ücretini alıp gitti. Bize, 6 ay ile arıza ödemesini kaçırdığımızı ve buzdolabının artık adeta çöp durumda olduğunu ima eden bir yaklaşım sergilediler.

Yıllardır kullanılan ve hâlâ faal olan bir ürünün gövde şişmesi nedeniyle bu hale gelmesi ve buna rağmen markanın hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Beko’nun bu durumu yeniden değerlendirerek buzdolabım için makul bir şekilde destek olmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.