to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılı eylül ayında satın aldığım Beko 670520 eb No Frost buzdolabımda gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Cihaz yaklaşık bir haftadır ne alt ne üst bölmesi soğutma yapmamakta ve tamamen kullanılamaz durumdadır. Son bir haftaya kadar da uzun süredir doğru şekilde soğutmama sorunu yaşanıyordu.
21 Nisan sabahı saat 11.20 civarında Beko müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmemizde, gaz kaçağı arızasının ürünün kullanım ömrü içinde değerlendirilen ve bazı durumlarda 10 yıla kadar kapsama girebilen bir durum olduğunu bildiğimi ifade etmeme rağmen, sadece 2 yıllık garanti süresi gerekçe gösterilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ayrıca kendi imkanlarımla yaptırdığım kontrolde gaz kaçağı tespit edilmesine rağmen, Beko’nun servis yönlendirebilmesi için benden ayrıca servis ücreti talep edildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını ve gaz kaçağı gibi ciddi bir sorunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın gaz kaçağı arızasının ve gerekli tüm onarımların ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Maalesef üzülerek belirtmeliyim ki Beko mağdurlarından biriyim. 2014 yılında satın aldığım Beko marka beyaz eşyalarım arasında bulunan buzdolabım, motor arızası nedeniyle 2018 yılında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirildi. Ancak 2018 model olan bu buzdolabı, 2024 yılında gaz kaçağı sebebiyle arıza ...
Beko buzdolabı 2019 kasım tarihinde alınan 5yıl 7 aylık ürünüm gaz kaçağı bulunması şikayetiyle ücretli değişimine karar verildi. Ancak, buzdolabımın yaşadığı gaz kaçağı sorunu kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta olup dolabın kendi bünyesinde oluşan bir sorundur. Ve Beko markasının gaz kaçağı arız...
2018 yılında aldığım Beko marka ve 670520 EB model buzdolabımın alt kısmı derin dondurucu, üst kısmı ise normal dolap fonksiyonludur. Derin dondurucu bölümünde sorun yok, ancak dolap kısmı 4 gündür soğutma yapmıyor. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk. Servis gelip dolaba baktı ve gaz borularında ...
Beko 683720 eı model buzdolabımın üst bölmesi 5 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için önce servisi aradım. İlk olarak, servisten buzdolabının fişini çekip 2 gün dinlendirmem istendi. Ancak bu yöntem işe yaramadı ve tekrar gelen aynı servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtti. Ürünümün garanti sür...
2018 yılında aldığım dondurucu altta olan Beko buzdolabım yaklaşık iki hafta önce bozuldu. Yetkili servis geldi, buzdolabını aldı ve gaz kaçağı olduğunu, bu sebeple tamir edemeyeceklerini söyledi. Oysa ürünün 10 yıl parça tedarik garantisi bulunmasına rağmen, tamir seçeneğinin sunulmaması beni mağdu...
Yorumlar