Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabımda Gaz Kaçağı, Ücretsiz Onarım Talebi

profile
İlker
21 Nisan 23:52
211

2018 yılı eylül ayında satın aldığım Beko 670520 eb No Frost buzdolabımda gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Cihaz yaklaşık bir haftadır ne alt ne üst bölmesi soğutma yapmamakta ve tamamen kullanılamaz durumdadır. Son bir haftaya kadar da uzun süredir doğru şekilde soğutmama sorunu yaşanıyordu.

21 Nisan sabahı saat 11.20 civarında Beko müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmemizde, gaz kaçağı arızasının ürünün kullanım ömrü içinde değerlendirilen ve bazı durumlarda 10 yıla kadar kapsama girebilen bir durum olduğunu bildiğimi ifade etmeme rağmen, sadece 2 yıllık garanti süresi gerekçe gösterilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ayrıca kendi imkanlarımla yaptırdığım kontrolde gaz kaçağı tespit edilmesine rağmen, Beko’nun servis yönlendirebilmesi için benden ayrıca servis ücreti talep edildi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını ve gaz kaçağı gibi ciddi bir sorunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın gaz kaçağı arızasının ve gerekli tüm onarımların ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

22 Nisan 09:57 (Şikayetten 10 saat sonra)
İlker
İlker
22 Nisan 13:57

Servisten geldiler makinenin sogutma yapmadığını söylemek için 800 TL para aldılar. Gaz ölçümü yapılacakmış ölçmek içinde 2.500 TL nakliye parası istendi. Siz dolandırıcı mısınız kardeşim nasıl şirketsiniz nasıl insansini. Bana gelip soğutmuyor demesi için mi 800 TL para verdim. Her turlu yasal hakkımı kullanicagimdan emin olabilirsiniz

İlker
İlker
22 Nisan 14:00

Bu nedir ya biz bilmiyomuyuz sogutma yapmadigini. Gaz ölçmek için 2500 TL nakliye ücreti istendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
18 Nisan 2024 13:17
2.440
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Garanti Sonrası Üretim Hatası Ve Tamir Edilememe Sorunu

profile
Veli
10 Temmuz 2025 21:29
1.352
beko-buzdolabinda-garanti-sonrasi-uretim-hatasi-ve-tamir-edilememe-sorunu-1.jpg

5 Yıllık Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

profile
Doruk
26 Haziran 2025 13:34
1.383
5 Yıllık Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi
5-yillik-buzdolabinda-gaz-kacagi-ve-yetersiz-servis-bilgilendirmesi-2.jpg

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Adil Olmayan Değişim Ücreti

profile
Mustafa
26 Eylül 2025 00:08
1.363
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dondurucunun 10 Yıllık Parça Garantisine Rağmen Tamir Sunulmaması Ve 47 Bin TL Değişim Ücreti

profile
İlhan
17 Nisan 22:17
206
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri