to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 683720 eı model buzdolabımın üst bölmesi 5 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için önce servisi aradım. İlk olarak, servisten buzdolabının fişini çekip 2 gün dinlendirmem istendi. Ancak bu yöntem işe yaramadı ve tekrar gelen aynı servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtti. Ürünümün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, sadece servis ücreti olarak 650 TL ödeme yaptım.
Buzdolabının gövde garantisinin 10 yıl olması gerekirken, garanti süresinin bir ürünün ekonomik ömründen az olması firmayı sorumluluktan kaçırmaz. Bu durumda ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünüm için değişim onayı verildi ancak 70 bin tl’lik buzdolabı için benden 43 bin tl talep edildi. Ayrıca araştırmalarımıza göre bu model sürekli hata veren, fabrikasyon hatalı bir ürün. Bir ürünün garanti süresi dolmadan arızalanması, firmanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimizi gidermesini gerektirir.
Üstelik değişim için hem 43 bin tl ücret alınıp hem de mevcut buzdolabımın alınması, aslında çifte işlem anlamına geliyor. Siz bana 27 bin tl indirim yapmıyor, arızalı dolabımı 27 bin tl’ye alıp kendi ürününüzü bana 70 bin tl’ye satmış oluyorsunuz.
Ayrıca, bana değişim için önerdiğiniz ürün arızalanan üründen hem hacim hem de işlevsellik açısından alt kalite bir ürün. Hiçbir şekilde adil bir geri dönüş yapılmadığını da belirtmek isterim.
Ürünümün misliyle değişmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal platformlarda hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Zaten Tüketici Hakem Heyeti benzer arızalarda misliyle değişim kararı vermiştir ve bu durum örnek teşkil etmektedir.
Beko 683720EB model buzdolabımda yaklaşık 20 gün önce alttan su kaçırma ve buzluk contasıyla ilgili sorun yaşadım ve servisi aradım. Servis geldikten ...
Beko marka 720 litrelik buzdolabını en iyisi olduğunu düşünerek almıştık. Ancak garanti süresi bitiminden hemen sonra üst kısmı soğutmamaya başladı. Derin dondurucu kısmı ise normal şekilde çalışıyordu. Yetkili servisten randevu alarak durumu bildirdik. Servis gelip inceledi ve fazla detaylı bir inc...
Beko buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Sorunun başında servisi çağırdım; gelip kontrol ettiler ve fişi çekip iki gün beklememi söylediler. Talimatlarını uyguladım, buzluk ve diğer bölmeler tamamen eridi. Tekrar çalıştırdıklarında “sorun yok” diyerek servis ücretini aldılar ve gittiler (700 T...
Beko buzdolabı 2019 kasım tarihinde alınan 5yıl 7 aylık ürünüm gaz kaçağı bulunması şikayetiyle ücretli değişimine karar verildi. Ancak, buzdolabımın yaşadığı gaz kaçağı sorunu kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta olup dolabın kendi bünyesinde oluşan bir sorundur. Ve Beko markasının gaz kaçağı arız...
Yorumlar