to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Soğutmuyor Ana Kart Arızalı!
Gelişme
Beko 684630EB K84605 ne model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen 2 Ağustos 2025’ten beri arızalı ve 6 gündür mağdurum. Hatay İskenderun Raif Paşa Caddesi’indeki servisle iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmadığı için servis kaydı oluşturdum ve gelen ekip önce kartın arızalı olduğunu söyleyip kart siparişi verdi. Kart, bizim ısrarımızla 6 Ağustos’ta geldi ve takıldı. Ancak buzdolabı yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servis çağrıldı ve bu kez kompresörün arızalı olduğu tespit edildi, onun da siparişi verildi.
Bu süreçte 3-4 kez arandım ve yalnızca “parçanız sipariş edildi, eleman gelip takacak” denildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın çözümü sürekli ertelendi ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, ilk başta kartın arızalı olduğu söylenip parça değişimi yapıldı, fakat asıl sorun kompresör deymiş. Bu yanlış teşhis nedeniyle mağduriyetim daha da uzadı.
Buzdolabımda ikinci kez büyük bir arıza yaşıyorum ve bu sıcak günlerde uzun süre buzdolapsız kalmak büyük sorun yaratıyor. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çalışıyor soğutmuyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
