Beko Nofrost Buzdolabının Sürekli Arızası, Ücretsiz Değişim Talebi

Beko nofrost buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar yaşamaya başladım. Buzdolabı bir çalışıp bir duruyor, özellikle Diyarbakır’ın yaz sıcağında yiyeceklerimi koruyamaz hale geliyorum. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Şu ana kadar en az 10 kez arıza oldu ve her seferinde servis çağırdım. İlk arızada gazı bitmiş denilerek evde gaz basıldı. Birkaç ay sonra aynı sorun tekrar etti, yine gaz basıldı ve bu kez evde dolaba kaynak yapıldı. Tüm bu işlemlere rağmen buzdolabı kısa bir süre sonra tekrar bozuldu. Servis formlarının çoğunda da arızanın nedeni düzgün şekilde yazılmamış, bazı kayıtların sisteme bile girilmediğini gördüm.

Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için artık buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ücretsiz ürün değişimi ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sürekli bozulup tamir edilen bir ürünle özellikle yaz aylarında daha fazla mağdur olmak istemiyorum.