to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı İnverter Kartı Stokta Yok, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Beko marka buzdolabım 19.10.2026 tarihinde arızalandı. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve inverter kartın değişmesi gerektiğini, ancak stokta parça bulunmadığını, sipariş üzerine geleceğini belirtti. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen arızanın üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ parça temin edilemedi.
Servis, bu parçanın genel olarak bulunmadığını söylüyor. Beko’nun ürettiği bir ürünün yedek parçasını stokta bulundurmaması nedeniyle mağdur duruma düşürüldüm. Buzdolabı gibi kesintisiz çalışması gereken bir beyaz eşyanın günlerce evde olmaması, gıda saklama konusunda da ciddi sıkıntı yaşamama yol açtı.
Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sürekli aynı cümleleri duyuyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen bu talebim de karşılıksız bırakılıyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için arızanın makul süre içinde giderilmemesi ve yedek parça tedarik edilememesi nedeniyle buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
