to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Kapsamındaki Değişim Talebi
Babamın evinde bulunan 684630 eb model Beko buzdolabı yaklaşık 5 yıllık ve aynı arızayı üçüncü kez yaşıyoruz. Cihaz şu an hiç soğutmuyor ve tüm yiyeceklerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.
Her seferinde yetkili servise başvurmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Servis bu son arızada yine sadece ekran ve ana kart değişimi yapılacağını söylüyor ancak bu işlem daha önce de sorunu kalıcı olarak çözmedi. Garantisi devam eden bir ürünün aynı arızayı defalarca vermesine rağmen değişim yapılmaması ve problemin elektrik akımına bağlanmaya çalışılması bizi rahatsız ediyor. Aynı priz hattında Bosch marka bir buzdolabı da yıllardır sorunsuz çalışırken yalnızca Beko buzdolabının sürekli arıza vermesi teknik açıklamaları inandırıcı kılmıyor.
Beko’nun, garanti kapsamındaki buzdolabımız için artık parça değişimiyle oyalamak yerine kalıcı bir çözüm sunmasını ve cihazın değişimini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sizi anlıyorum fakat Midyat Beko servisiyle konuşuyorum kendi bildikleri dışında firma değişimi red ediyor bizim tamir için onay almamız lazım onay veriyor musunuz yoksa iptal edeceğim deyip bizi zor durumda bırakıyor
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim yapılmıyor sadece servis gelip tamir etmek istiyor bende değişim istiyorum ısrarla
