to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Beko buzdolabımız 6 ay önce kırmızı ışık yandı ve soğutmamaya başladı. Erzurum yetkili servisini çağırdık. Gelen ekip, motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve 10 bin liraya motoru değiştirdik. Motorun değiştiği gece aynı şekilde yine kırmızı ışık arızası verip soğutmamaya başladı. Tekrar servisi aradık. 'Fişi çekin, yarım saat bekleyin.' dediler. Bu şekilde devam ederek 3-4 saat çalışıp tekrar çalışmamaya başladı. 3 ay böyle devam etti ve servisi tekrar çağırdık. Gelen ekip buzdolabının artık kullanılamaz olduğunu söyledi. Motoruyla alakalı olmadığını belirttiler. Bahaneler bularak gazının bittiğini, artık kullanılamayacağını söylediler. Bize aynı arıza üzerinden 10 bin TL zarara uğrattılar ve buzdolabını kullanılamaz hale getirdiler. Oysa zaten kullanılamaz olmuş bir buzdolabına 10 bin TL verip motor almaktansa, yeni alacağım buzdolabının üstüne koyardım o parayı. Mağduruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
