to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkamaması Ve Servis Çözüm Yetersizliği
Beko’dan aldığım BM 6147wf model bulaşık makinesini ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hem temiz yıkamıyor hem de bulaşıkları çiziyor. Defalarca deterjan, tuz, parlatıcı ayarlarını kontrol etmeme rağmen sonuç hiç değişmedi.
Şu ana kadar yaklaşık on defa Beko yetkili servisi eve geldi. Motoru ve bazı parçaları değiştirildi, ancak yapılan işlemlerden sonra makine daha da kötü hale geldi. Artık servis de gelmiyor, “Biz bir şey yapamayız, gidin şikayet edin” diyerek randevuları iptal ediyorlar. Özellikle son olarak geçen hafta gelen servis sonrası da sorun devam etti ve artık bu ürünü aldığım için bin pişman oldum.
Tüm bu servis müdahalelerine rağmen makinenin sorunu giderilemediği ve servis tarafından da bir çözüm sunulmadığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bulaşık makinesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Lütfen beni aradığınızda hemen kapatmayın ben telefonu cebimden çıkarana kadar kapatıyorsun telefonu açmam için biraz zaman verin
Benim makinemde de aynı problemler vardı. Yaklaşık bana da 10 defa gidip gelmiştir servis. Servisten ürününüzün hizmet fişlerini isteyin yani yetkili servisin size geldi tüm fişleri bu fişlerle birlikte bardaklarınızı da çektiğiniz fotoğrafları tarihleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Benimki tabak vesaire de yıkamıyordu bunların da fotoğrafını çekip eklemiştim tarihleri ile birlikte. Sonuç olarak makinem değişti lakin gelen makine de aynı problem var sanırım Beko'nun bulaşık makinelerin de genel olarak bir sıkıntı var.