Beko Aktif Hijyen BM4144 Bulaşık Makinesinin Temizleme Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Beko Aktif Hijyen BM4144 model bulaşık makinesini kullanıyorum ve aldığımız günden beri makine doğru düzgün yıkama yapmıyor. Defalarca dile getirmemize rağmen sorun çözülmedi. Servis geldiğinde sadece filtrenin temizlenmesini söylüyor ancak filtre de, makinenin içi de temiz olmasına rağmen makinede hiçbir düzelme olmuyor.

Az miktarda bulaşığı, bardak ve fincan gibi ürünleri makineye koymadan önce sudan geçirerek yerleştiriyorum ama yıkama bittiğinde bulaşıklar kirli, makinenin kapağı bile leş gibi, sanki hiç su gelmemiş gibi kalıyor. Yani makine temel işlevini yerine getirmiyor.

Beko müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi arayıp kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, her seferinde kullanıcı hatası ima edilerek filtre temizliği gibi basit önerilerle geçiştiriliyorum. Ücret istenir kaygısıyla artık servis çağırmaya da çekinir hale geldim.

Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünmekteyim ve bu nedenle bu makinenin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.