to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka bulaşık makinemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün, aldığımdan beri bulaşıkları lekeli yıkamakta ve çizmekte. Bu sorunun benden kaynaklı olduğu iddialarını ortadan kaldırmak için yemek takımımı tamamen değiştirip farklı bir marka kullanmama rağmen aynı sorun devam etmiştir. Yani problem açıkça makinededir.
Bugüne kadar 6-7 kez servis kaydı oluşturdum, cihaz servise de gitmiştir ancak hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlanmamıştır. Buna rağmen servis raporlarına “makine çizmez, telle yıkanmış” gibi ifadeler yazılarak haksız ve mesnetsiz şekilde suçlandım. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de kabul edilemezdir.
Ayrıca cihazda yeni bir arıza daha ortaya çıkmıştır: Programın bitmesine 15 dakika kala süre kendiliğinden 30 dakikaya çıkmaktadır. Bu durum ürünün açıkça ayıplı ve kusurlu olduğunu göstermektedir.
Tüm servis kayıtlarım mevcuttur. Defalarca aynı sorunla uğraştıran, çözüm üretilmeyen bu ürün için değişim talebim ısrarla karşılanmamıştır. Bu aşamadan sonra talebim nettir: ürün değişimi yapılmalıdır.
Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı açıkça belirtirim.
Beko marka bulaşık makinemle ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen sorunlarım çözülmemiştir. Aynı problemler devam ettiği için tekrar yazıyorum.
Ürün defalarca servis müdahalesi görmüş, son olarak dün yetkili servis tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Servis tarafından “makinede herhangi bir sorun olmadığı, yalnızca tuz kullanmam gerektiği” belirtilmiştir. Ancak bu açıklama gerçeği yansıtmamakta olup, makine hâlâ bulaşıkları çizmekte, lekeli bırakmakta ve yeterli temizlik sağlamamaktadır, sabah yıkanan bugüne ait olan görseller mevcuttur üstelik makinenin tuzu vb. Her şeyi tamdır.
Normal kullanımda kesinlikle oluşmaması gereken şekilde bulaşıklar üzerinde kalıcı hasar meydana gelmektedir. Farklı ürünlerde de aynı durumun yaşanması, sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça göstermektedir.
Yetkili servisin sorunu görmezden gelerek yalnızca “tuz kullanın” şeklinde geçiştirmesi kabul edilemez. Ürün bu haliyle kullanılabilir değildir ve her kullanımda maddi zarar oluşmaya devam etmektedir.
Aynı şikayeti defalarca kez dile getiriyor olmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmaması, sürecin ciddiye alınmadığını göstermektedir. Bu durumun devam etmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.
Beko marka bulaşık makinemle ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen sorunlarım çözülmemiştir. Aynı problemler devam ettiği için tekrar yazıyorum.
Ürün defalarca servis müdahalesi görmüş, son olarak dün yetkili servis tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Servis tarafından “makinede herhangi bir sorun olmadığı, yalnızca tuz kullanmam gerektiği” belirtilmiştir. Ancak bu açıklama gerçeği yansıtmamakta olup, makine hâlâ bulaşıkları çizmekte, lekeli bırakmakta ve yeterli temizlik sağlamamaktadır sabah yıkanan bugüne ait olan görseller mevcuttur.
Normal kullanımda kesinlikle oluşmaması gereken şekilde bulaşıklar üzerinde kalıcı hasar meydana gelmektedir. Farklı ürünlerde de aynı durumun yaşanması, sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça göstermektedir.
Yetkili servisin sorunu görmezden gelerek yalnızca “tuz kullanın” şeklinde geçiştirmesi kabul edilemez. Ürün bu haliyle kullanılabilir değildir ve her kullanımda maddi zarar oluşmaya devam etmektedir.
Aynı şikayeti defalarca kez dile getiriyor olmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmaması, sürecin ciddiye alınmadığını göstermektedir. Bu durumun devam etmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.
Beko markasından satın aldığım bulaşık makinesi henüz 6 ayını doldurmamış olmasına rağmen, ilk günden bu yana yıkama performansı son derece yetersizdir. Makine, 70 derece programda dahi bulaşıkları kirli ve lekeli bırakmakta, ürün temel işlevini yerine getirememektedir. Bu nedenle servis kaydı oluşt...
2023 Eylül ayında Beko marka bir bulaşık makinesi aldım. Tatilde olduğum için iki hafta kullanamadım. Döndükten sonra makineyi kullanmaya başladım ve bulaşıkların kurumadığını ve kirli çıktığını fark ettim. Bu sebeple servisi yaklaşık altı defa çağırmak durumunda kaldım. Makinenin değişimini talep e...
Beko marka bulaşık makinesini aldığımız ilk günden beri bardak, kaşık ve çatal gibi ürünler çizilmiş ve kirli şekilde çıkıyor. Makine şu an yaklaşık 1,5 yıllık ve bu sorun başından beri devam ediyor; hiçbir program ve kullanım şekli çözüm olmadı. Yetkili servis bugüne kadar üç kez geldi, ancak her ...
Yaklaşık 3 ayı aşkın bir süredir Beko marka bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Toplamda 4 kez ürün gönderildi ve her seferinde ayıplı, sorunlu ürünle karşılaştım. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. İstanbul’daki yetkili servis, beni ısrarla ücret ia...
Beko marka almış olduğum bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri sürekli bütün bardak, tabak ve çanakları çiziyor, buğu yapıyor ve leke, ayrıca pas bırakıyor. Bununla ilgili servis gelip ayar yapıyor sözde ama çözüm olmuyor. Aynı sorunlar devam etmektedir. Ayrıca bir defasında atölyede işlem yapıl...
Yorumlar