Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi Mağdurum

ID:34530781

Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi Mağdurum

Pınar

Beko

12 Aralık 2025 12:27

1.238

2023 yılında satın aldığım Beko marka bulaşık makinesi ilk günden beri sürekli arıza göstermektedir. Makine bazen hiç açılmamakta, tuşlar çalışmamakta, su akıtmakta, bulaşık tabletini tablet gözüne koyduğum halde çözmemektedir. Son olarak ekrandaki rakamlar yarım görünmeye başlamış ve cihaz e02 hata kodu vermiştir. (Fotoğraflar eklenmiştir.)

Makine için defalarca servis kaydı açıldı. İlk servis voltaj diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra ana kart değişimi yapıldı ancak:
• Parça için 2 hafta,
• Makinenin serviste kalması için 3 hafta beklemek zorunda kaldım.

Bu süreç doğum dönemime denk geldiği için ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Yapılan tüm parça değişimlerine rağmen arızalar hiçbir şekilde düzelmedi. Su akıtması güvenlik riski oluşturuyor.

Garanti belgesinde de yer aldığı üzere tüm beyaz eşyalarımı Beko’dan toplu olarak satın aldım ancak firma ayıplı ürünün arkasında durmamış, değişim talebimi reddetmiştir.

Ürün, tamirle giderilemeyen ve sürekli tekrar eden sorunları nedeniyle ayıplı maldır.
Ürünün kesin olarak yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Ücret iadesi, yeniden tamir veya parça değişimi istemiyorum.

beko-bulasik-makinesi-surekli-arizali-degisim-talebim-reddedildi-magdurum-2.pdf

beko-bulasik-makinesi-surekli-arizali-degisim-talebim-reddedildi-magdurum-1.pdf

Beko

12 Aralık 2025 13:21 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Paramızın İadesini İstiyoruz!

Elif

Beko

31 Temmuz 2025 02:40

1.214

Beko marka 2 ay önce bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesinin yan tarafı içe doğru vuruk geldi. Makineyi değiştirdiler. Başka makine getirdiler. Gelen makinenin da kapak iç kısmında delik ve leke çizik mevcut parça değişimi yapalım dediler, getirdikleri parça da yine arızalı çıktı. Müşteri hizmet...

Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Paramızın İadesini İstiyoruz!

beko-bulasik-makinesi-surekli-arizali-paramizin-iadesini-istiyoruz-3.jpg

beko-bulasik-makinesi-surekli-arizali-paramizin-iadesini-istiyoruz-2.jpg

1 Destek

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Bulaşık Makinesi: Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

Nurcan

Beko

23 Aralık 2024 11:02

2.729

"Benim bu sorunum yaptığım şikayetler sonucunda yeni ürün değişimi yapılarak giderildi, Beko markası en hızlı şekilde sorunumu çözdü gerçekten teşekkür ediyorum Beko ya"

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Seçim, Beko Yanlışı!

Gülçin

Beko

26 Ocak 2024 03:19

4.547

2023 Eylül ayında Beko marka bir bulaşık makinesi aldım. Tatilde olduğum için iki hafta kullanamadım. Döndükten sonra makineyi kullanmaya başladım ve bulaşıkların kurumadığını ve kirli çıktığını fark ettim. Bu sebeple servisi yaklaşık altı defa çağırmak durumunda kaldım. Makinenin değişimini talep e...

#BM 4044

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Servis Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Çağdaş

Beko

13 Ocak 2025 12:36

2.252

13.01.2025 tarihinde Beko marka bulaşık makinesi için servise geldiler. Daha önce 3 defa aynı ürün, aynı arıza için servis açtırdık. Gelen servis, bu problemi daha önce gelen servisin halletmesi gerektiği için hiçbir şey yapmadı. Bu ürün muhtemelen üretim hatalı bir ürün. Daha önce tuz kutusu değişt...

#BM 4014

1 Destek

Cumhur sonucu yetersiz buldu

Beko Bozuk Bulaşık Makinesi Para İadesi İçin Oyalıyor

Cumhur

Beko

13 Ekim 2023 19:49

3.740

22 eylülde Beko mağazasından bulaşık makinesi aldım. Ertesi gün makineyi servis gelip kurdu ve gitti. Makineyi çalıştırdık. Daha ilk programda bitirmeden arıza verdi. Servisi aradık. Tekrar servis geldi baktı. Bu makine hatalı yenisi ile değişmeli ya da 6 aya kadar iade edebilirsiniz dedi. Sisteme d...

#BM 5045

1 Yorum