to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi Mağdurum
2023 yılında satın aldığım Beko marka bulaşık makinesi ilk günden beri sürekli arıza göstermektedir. Makine bazen hiç açılmamakta, tuşlar çalışmamakta, su akıtmakta, bulaşık tabletini tablet gözüne koyduğum halde çözmemektedir. Son olarak ekrandaki rakamlar yarım görünmeye başlamış ve cihaz e02 hata kodu vermiştir. (Fotoğraflar eklenmiştir.)
Makine için defalarca servis kaydı açıldı. İlk servis voltaj diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra ana kart değişimi yapıldı ancak:
• Parça için 2 hafta,
• Makinenin serviste kalması için 3 hafta beklemek zorunda kaldım.
Bu süreç doğum dönemime denk geldiği için ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Yapılan tüm parça değişimlerine rağmen arızalar hiçbir şekilde düzelmedi. Su akıtması güvenlik riski oluşturuyor.
Garanti belgesinde de yer aldığı üzere tüm beyaz eşyalarımı Beko’dan toplu olarak satın aldım ancak firma ayıplı ürünün arkasında durmamış, değişim talebimi reddetmiştir.
Ürün, tamirle giderilemeyen ve sürekli tekrar eden sorunları nedeniyle ayıplı maldır.
Ürünün kesin olarak yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Ücret iadesi, yeniden tamir veya parça değişimi istemiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
