Beko Bulaşık Makinesi Ve Servis Sorunları

Onur · 2025-03-03T15:39:48+03:00

Beko BM6066 model bulaşık makinemin 4 kanata sahip bozulsun diye tasarlanan alt pervanesi arızalandığı için servisten yenisini aldım. Yeni pervane dönmediği için üç dört gün sonra yenisini getirdiler. Bu da dönmeyince üç dört gün sonra tekrar gelip üç yollu vanayı değiştirdiler gene çalışmadı. 3-4 gün sonra Anakartı değiştirdiler gene çalışmadı sonra eski parçaları geri taktılar fakat servis elemanı muhtemelen ana kartı yanlış taktı makine hiç çalışmadı. Sonra servise götürdüler bir hafta sonra tamir ettik diye getirdiler. Pervane dönmüyor. 11 şubattan beri elde yıkamaya devam. Arçelik Beko pişmanlıktır. Bu da son makinem Arçelik'ten. Kombi aldım direk bozuk çıktı yenisi ile değiştirdiler (Beko). Grundig TV aldım 2,5 yıl sonra bozuldu bir daha Grundig aldım şu an ekran gitmek üzere diğer markalardan aldığım hiçbir ürün bozulmadı hatta tüm ürünlerim 10-15 yıldır kullanıyorum. Başkaları da alıp üzülmesin diye paylaşıyorum. Beko'dan hiçbir beklentim yok. Gelen usta söz tamir edeceğim dedi ama ben makine bakmaya başladım. Tamir edebilirse buradan paylaşırım.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Onur

Öncelikle şunu belirterek başlayayım Koç ailesinin bunca yılda inşa ettiği itibar ancak bu kadar yerle bir edilebilirdi. Merkezden bir hanımefendi aradı ilgilenmiş gibi yaptı. Kısa bir süre sonra mesaj geldi cihazınızla ilgili değişim kararı çıktı diye, ben aradım bakın benim makinem en üst segment giriş seviyesi bir cihaz ile değiştirmeyeceksiniz değil mi dedim. Hayır şu an sizin cihazınızla aynı segment cihaz ücretsiz olarak verilecek eğer daha üst bir model isterseniz cüzi bir farkla o modeli de alabilirsiniz. Ses kayıtları da kendilerinde mevcut Bir gün sonra benim en üst segment cihazımı alıp şu an üretimi olmayan yani ellerinde kalmış makineyi 12100 lira bedelle bana vereceklerini yazıyor. Önerdikleri cihaz GittiGidiyor adlı site 14500e sıfır kutusunda satılıyor. Ben firmaya yeni bir slogan önerisinde bulunuyorum: Para kaybetmektense itibarımı kaybederim! Koç ailesi bu yazıyı okusa muhtemelen bu itibar zedeleyen yöneticiler kim ise direk kapının önüne koyardı.