Beko BM4144 Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Kötü Yıkama, Servis Sorunu Ciddiye Alınmadı

Beko BM4144 model bulaşık makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır makinenin iç kısmında ciddi paslanma oluştu, ayrıca bulaşıkları da çok kötü yıkıyor. Beko’nun ismine güvenerek daha yüksek maliyetle aldığımız bu makine tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisini çağırdım. Servis yetkilisi paslanma ve kötü yıkama için yalnızca limon tuzu kullanmamı söyledi, problemi ciddiye almadan kuyu suyu kullanıldığı için böyle olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ek garanti paketi almamıza rağmen bunun burada geçerli olmadığını, boşuna aldığımızı ima eden bir yaklaşım sergilendi. Kurum büyük olabilir ama bu makinede yıkananlar çoğunlukla yalnızca çay ve kahve fincanları, makine günde sadece bir defa çalıştırılıyor ve aslında ev bulaşığından daha temiz sayılabilecek bulaşıklar yıkanıyor.

Kısa sürede içi bu derece paslanan ve yıkama performansı bozulan bir bulaşık makinesinin kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Beko’nun ürünümü ayrıntılı şekilde inceleyerek paslanma ve kötü yıkama sorununu kalıcı biçimde gidermesini, ek garantimi de dikkate alarak gerekirse ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.