Beko Blender Yedek Parça Üretim Dışı, Çözüm Talebi

Beko bkk 3099 hbs blender setini yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Patates püresi yapma başlığı ile motor bölümü arasında yer alan aparatta yıpranma meydana geldi ve bu nedenle ürünü artık bu özelliğiyle kullanamıyorum.

Edirne Merkez’deki yetkili servise başvurarak bu ara parçanın tedarik edilmesini talep ettim ve ücreti karşılığında satın almak istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana bu parçanın artık üretilmediği söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme kapatıldı. Ürün çok eski olmamasına rağmen, basit bir yedek parçaya ulaşılamaması nedeniyle blenderi tam kapasite kullanamıyorum.

Ayrıca Beko iletişim hattına da yazılı olarak başvurdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödemeye razı olduğum bu aparatın tedarik edilmesini, eğer mümkün değilse de yerini tutabilecek alternatif bir çözüm sunulmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.