Beko Bayisinden Sorumsuz Teslimat Ve İlgisizlik

Beko yetkili bayisi olan Atam Halı ve Mobilya Sanayi ve Ticaret Şirketi (Merkez) mağazasından satın aldığımız Beko marka buzdolabını teslimata çıkmadan önce arayıp ölçü teyidi alacaklarını söylemelerine rağmen aranmadık. Teslimata gelen ekip, dolabı mutfağa getirip yerinde çalışır durumda teslim etmeden, mutfağın ortasında bırakıp yerine uygun olmadığını söyleyip öylece bırakıp gittiler. Çalışır veya hazır durumda teslim etmedikleri gibi, herhangi bir teslimat formu, garanti belgesi veya servis formu da imzalatmadılar. Ürün değişimi için iletişime geçtiğimizde ise bayiden bize yardımcı olamayacaklarını, 444 0 888’i arayarak sorunumuzu Beko yetkili servis ile çözmemiz gerektiğini söylediler. İletişime geçtiğimizde, sorunun tamamen bayi ile alakalı ve bayinin yetkisinde olduğunu bildirdiler. Atam Halı ve Mobilya Sanayi ve Ticaret Şirketi bize hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi, isterseniz avukat aracılığıyla da süreci devam ettirebileceğimizi belirtti. Biz bu bayinin 25 yıllık müşterisiyiz; buna rağmen böyle bir üslup ile karşı karşıya kaldık. Bu süreci tüm yasal haklarımızla devam ettireceğiz.
(Ürün hiçbir şekilde fişe takılmadı ve kutuları saklandı)