Beko B811i Bulaşık Makinesinin Yüksek Ses Şikayeti Ve İade Talebi

Beko’dan yaklaşık iki hafta önce aldığımız B811i model bulaşık makinesi, ilk günden beri inanılmaz derecede yüksek sesle çalışıyor. Evimiz Amerikan mutfak olduğu için makine çalıştığında salonda oturmak mümkün olmuyor, sürekli rahatsız edici bir gürültüyle yaşamak zorunda kalıyoruz. Yeni ve son model diye aldığımız bir ürünün bu kadar sesli çalışması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığımız bu sorunu Beko yetkili servisine şimdiye kadar üç kez bildirdik. Eve gelen servis, makinenin bu şekilde sesli çalıştığını söyleyip sorunu adeta normalleştirmeye çalıştı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Yeni aldığım bir üründe hem Konfor kaybı yaşayıp hem de bunun “normal” denilerek geçiştirilmesi, Beko gibi bir markadan beklediğimiz yaklaşım değil.

Tüketici olarak yeni aldığımız bu üründen memnun değiliz ve bu ses problemiyle kullanmak istemiyoruz. Ürünün iadesini talep ediyoruz. Beko’nun marka değerine yakışır şekilde, yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyoruz.