Beko B 811 SD Bulaşık Makinesinin Ayıplı Çıkması Ve Değişim Talebi

Beko Premium b 811 ı SD model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri satıcısından satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu 2 Ekim tarihinde yapıldı. Makineyi yalnızca 7–8 kez kullandıktan sonra bulaşıkları düzgün yıkamamaya başladı. Bulaşıkların üzerinde siyah beyaz lekeler oluşuyor ve makineden çıkan bulaşıkları elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. Daha 20 günlük bir ürünün bu şekilde yıkamaması, makinenin kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu şikayet üzerine servis talep ettim, gelen servis inceleme yaptı ve ürün için değişim raporu yazdı. Buna rağmen Beko yetkilileri ürüne şeffaf kapak takılıp içine bakılacağını, sorunun böyle tespit edileceğini söylüyor. Henüz 1 ay bile dolmamış, daha başından düzgün çalışmayan bir makine için tamir ya da benzeri işlemler yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu haliyle kullanılabilir olmadığını düşünüyorum.

Binlerce lira ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını, uğraştırılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beko’dan talebim, kusurlu olduğu servis raporuyla da belirtilen bulaşık makinesinin ya bire bir yenisiyle değişimi ya da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıdır.