Beko’nun Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerindeki Oyalama

Beko’dan satın aldığım b811 ı model bulaşık makinesi tarafımıza üç kez servis tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Makineyi bir türlü sorunsuz teslim alamadığımız için eşim yaklaşık bir aydır bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyor ve bu durum hem zaman hem de emek açısından bizi çok zorluyor.

Hasarlı teslimatların ardından tarafımıza üst model bir bulaşık makinesi gönderileceği söylendi ancak bu taahhüde rağmen ne arayan ne de süreci takip eden kimse olmadı. Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığımız görüşmelerde de sürekli oyalama taktikleri ile karşılaştık, somut bir adım atılmadı.

Biz Beko’dan, ödediğimiz 30.494 TL bedel karşılığında sağlam, çalışır durumda ve kutusu darbesiz olan bulaşık makinemizin derhal teslim edilmesini veya söz verdikleri üst model makinenin gecikmeden gönderilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini istiyorum.