to read complaints and reviews, or file yours.Beko Arçelik TV Wi-Fi Bağlantı Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Yıllardır sorunsuz şekilde internete bağlanarak kullandığım Beko marka Arçelik televizyonumda son 2 gündür Getway bağlantı sorunu yaşamaktayım. Televizyon bir anda modem araması yapmamaya başladı, Wi-Fi ağlarını hiç görmüyor ve sürekli Getway bağlantı hatası veriyor. Aynı modem ve internetle diğer cihazlarımda hiçbir problem yokken sadece televizyonda bu sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Televizyonumun Getway internet bağlantı problemimin giderilmesini, cihazın tekrar eskisi gibi kablosuz ağa bağlanarak sorunsuz çalışmasını istiyorum.
Gelişme
Beko marka televizyonum yaklaşık 1 aydır Wi-Fi araması yapmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Cihazda daha önce böyle bir problem yokken bir anda bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla yaptığım denemelere rağmen sorun devam ediyor.
Bu konuyla ilgili yetkili birimlerle iletişime geçtiğimde bana “Size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem televizyonu tam olarak kullanamıyor hem de çözüm sürecinde muhatap bulamıyorum.
Wi-Fi sorununun en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve televizyonumun internet özelliklerinden sorunsuz şekilde faydalanmak istediğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
