Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Arçelik TV Wi-Fi Bağlantı Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Beko Arçelik TV Wi-Fi Bağlantı Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
profile
Faruk
07 Aralık 2025 20:45
357
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yıllardır sorunsuz şekilde internete bağlanarak kullandığım Beko marka Arçelik televizyonumda son 2 gündür Getway bağlantı sorunu yaşamaktayım. Televizyon bir anda modem araması yapmamaya başladı, Wi-Fi ağlarını hiç görmüyor ve sürekli Getway bağlantı hatası veriyor. Aynı modem ve internetle diğer cihazlarımda hiçbir problem yokken sadece televizyonda bu sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Televizyonumun Getway internet bağlantı problemimin giderilmesini, cihazın tekrar eskisi gibi kablosuz ağa bağlanarak sorunsuz çalışmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2025 21:59

Beko marka televizyonum yaklaşık 1 aydır Wi-Fi araması yapmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Cihazda daha önce böyle bir problem yokken bir anda bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla yaptığım denemelere rağmen sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili yetkili birimlerle iletişime geçtiğimde bana “Size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem televizyonu tam olarak kullanamıyor hem de çözüm sürecinde muhatap bulamıyorum.

Wi-Fi sorununun en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve televizyonumun internet özelliklerinden sorunsuz şekilde faydalanmak istediğimi belirtmek isterim.

08 Aralık 2025 13:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Faruk
Faruk
14 Ocak 13:24

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko TV’de Youtube.com Açılmıyor: Yazılım Güncellemesi Talebi

profile
Oyuncuramazan
11 Ocak 20:57
520

Beko B55L Televizyonumda Kablosuz Ağ Sorunu Ve İnternete Bağlanamama

profile
Kadir
09 Ağustos 2025 01:14
383
beko-b55l-televizyonumda-kablosuz-ag-sorunu-ve-internete-baglanamama-1.jpg

Beko Televizyonum Sürekli Panel Arızası Veriyor, Servis Ve Garanti Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Altan
20 Haziran 2025 01:51
1.968
Beko Televizyonum Sürekli Panel Arızası Veriyor, Servis Ve Garanti Sürecinde Mağdur Edildim
beko-televizyonum-surekli-panel-arizasi-veriyor-servis-ve-garanti-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
Tüm Beko Televizyon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri