to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Yatağan Beko bayisinden yaklaşık iki ay önce oğlum Ö****** E*** adına bir ankastre fırın satın aldık. Fırın, ilk alındığı günden beri yarım saatte pişmesi gereken yemekleri bir buçuk saate yakın sürede zor pişiriyor; bu nedenle fırını çok uzun süre çalıştırmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık bir aydır bu durum daha da rahatsız edici hâle geldiği için müşteri temsilcisini aradım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Bugün Beko yetkili servis eve gelmesine rağmen hiçbir işlem yapmadı. Fırında Borcam ya da kek kalıbı kullanmamam gerektiğini, cihazın A sınıfı olduğu için geç pişirdiğini söyleyip, böreğin üzerine yumurtayı nasıl sürdüğüme kadar laf eden, kaba ve saygısız bir üslupla konuştular. Somut bir çözüm sunmadıkları gibi, teknik bir inceleme veya onarım da yapılmadı; herhangi bir servis fişi ya da belge bile bırakmadılar.
Enerji, zaman ve malzeme kaybı yaşadığım, ayrıca bu tutumdan dolayı mağdur olduğum için bu ankastre fırının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün normal sürelerde ve verimli şekilde pişirme yapabilen, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 3 yıl önce Beko markalı ankastre fırın satın aldım. Garanti süresi içinde fırının iç kısmında defalarca dökülmeler ve paslanmalar oluştu. Bu sorunlarla ilgili birçok kez kayıt açtırdım, servis sürecine soktular ancak sorunum kalıcı olarak giderilmedi. Ayrıca her seferinde sorunumu çözmek ye...
Beko ankastre fırın (bfc 631 g) 1 buçuk yıl önce aldık. İlk gelen fırının içindeki ampulü kesik çıktı. Ben kullanmaya başladığımda fark edip servisi aradım ve gelip aldılar yenisini getirdik dediler. Sonrasında kek poğaça vs. Yapmaya başladım ve eşit bir şekilde pişiremedim. Ya kabarmıyor ya da için...
Beko ankastre fırın aldık. Servis fırını kurmak için evimize geldiğinde fırını çalıştırdı fakat fırından çok ağır bir koku geldi. Bunu servise söylediğimizde zamanla geçeceğini söylediler fakat asla geçmedi. Daha sonra defalarca kez Beko müşteri temsilcisiyle irtibata geçtik değişim talebinde bulund...
Beko ankastre fırınımı (bfc 631 b) satın alalı yaklaşık 1 ay oldu. Aldığımın ikinci haftasında sorun yaşadığımı Beko servislerine bildirdim. Fırında e...
Yorumlar