Beko Ankastre Bulaşık Makinesi Sürekli Kurutmuyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Konu: Beko BBM 350 ı Ankastre Bulaşık Makinesi Sürekli Yıkama Sonrası Kurutma Yapmıyor ve Orijinalliği Bozuldu

Merhaba,

2 yıl önce satın aldığım Beko BBM 350 ı ankastre bulaşık makinem ile ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Makinemin yıkama sonrası kurutma yapmaması, büyük bir mağduriyet yaratmaktadır ve bulaşıklarım her defasında ıslak çıkmaktadır.

Makineyi aldığım günden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez servis gelmiş, 1 kez atölyeye gönderilmiştir. Atölyeden geri geldiğinde ise makine hiç çalışmamaktaydı. Tekrar servis çağırmak zorunda kaldım ve evde onarım yapıldı, fakat sorun hâlâ devam etmektedir.

Bunun yanı sıra, tuz haznesini kapatıp böyle kullanmamı söylediler. Bu durum, makinemin orijinalliğini bozmuş ve kullanımını olumsuz etkileyerek, cihazın verimliliğini düşürmüştür. Servis, deterjan haznesini değiştirip çeşitli önerilerde bulunsa da, hala aynı problemle karşı karşıyayım. Verdiğiniz yüksek fiyatlı deterjanları kullanmama rağmen, bulaşıklarım ıslak çıkmaya devam etmektedir.

Eve gelen servis yetkilisi, ankastre bulaşık makinelerinin bu kadar kurutma yapmaması gerektiğini savunmuş ve böyle bir durumun normal olduğunu belirtmiştir. Eğer bu konuda doğru bilgi verilmiş olsaydı, ürün hakkında bu kadar bilgi sahibi olur ve belki de bu ürünü hiç satın almazdım. Ankastre bulaşık makinelerinin kurutma performansı hakkında doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet ve çözüm bulamama durumu göz önüne alındığında, yeni bir ürün talep ediyorum. Makinemin orijinal özelliklerine uygun şekilde çalışmıyor olması ve servis hizmetinin yetersizliği nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu durumu acilen çözmenizi ve tatmin edici bir sonuç elde etmemi sağlamanızı rica ediyorum.