Beko Ankastre Bulaşık Makinesi Kurulumu Ve Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Piranlar Gebze çarşı şubesi satış personeli Kader hanımın yoğun çabası üzerine XXL buzdolabımızı başka mağazadan bulduğunu ve tarafımıza sevk olması için talep oluşturduğunu tarafımıza bildirdi Fakat ne hikmetse şikayetimiz olmasına rağmen aynı servis Gebze arves 13 Haziran'da bize ulaşarak 14 Haziran cumartesi günü buzdolabını sevk edeceklerini söylediler; kabul ettik 13 Haziran'da tarafımıza mesaj geldi "Değerli müşterimiz, teknisyenimiz adresinizde hizmete başlamıştır." Diye halbuki ne dolap var ne de teknisyen Şaşırdık ve bir anlam veremedik Günlerden 14 Haziran cumartesi oldu saat 17 civarı teknik servis elemanı yanlış bir adres bilgisi paylaşarak falanca binanın önündeyim diyerek konum belirtti yanlış yerde olduğunu bildirerek adresi tarif ettim biz buraların yabancısıyız o şekil bilmiyoruz bize konum atar mısınız dedi şahsi özel numarasını verdi kendisine konum bilgisi paylaştım açık adres yazdım bir de telefon açaraktan tekrar ana cadde üzerinde hiçbir zorlukta olmayan bir binanın içerisinde kendilerini beklediğimizi bildirmeme rağmen adresi bulamadığını ve sevkiyatı pazartesi yapacaklarına dair bilgilendirme yaptılar Sabit numaralarını aradım call center'larını yapan bayan arkadaşla görüştüm beyefendi size ulaşamıyorlarmış bundan sebep de sevkiyatınızı pazartesiye ertelediler diye cevap verdi hanımefendi bana ulaştılar şahsi numaralarını bile verdiler kendilerine konum paylaştığım açık adres paylaştım sözlü olarak konuştum nasıl ulaşamıyorlarmış derhal yönlendirin buzdolabını teslim etsinler dedim mesai saatimiz dolduğundan teslim edemiyoruz ürününüz pazartesi gelecek diyerek bizi inanılmaz bir şekilde mağdur ettiler Arçelik veya Beko bir ürün aldığınızda teslimata Gebze arves servis geliyorsa sorunla karşılaşmaya hazır olun... Bu şikayetimi okuyan Beko yetkilisi var ise 16/06/2025 de yapılacak olan XXL buzdolabı sevkiyatımda Gebze arves servisi istemiyorum