to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Beko adına alışveriş yaptığımı belirten bir SMS aldım. Ancak Beko’dan herhangi bir alışveriş yapmadım ve mesajda sipariş ya da işlem numarası gibi bir bilgi de yer almıyordu. Bu tür bir mesajı ilk defa aldım.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Konuyla ilgili olarak tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum.
3 gün önce tarafıma bu mesaj geldi ancak ben Beko'dan ne alışveriş yaptım ne ömrüm hayatim boyunca elektronik bir eşya aldım Beko'dan. Bundan kaynaklı oluşabilecek maddi manevi sıkıntıları kabul etmeyeceğimi beyan ederim. Eğer benim adıma benim ismim cep telefon numaram kullanılarak bir alışveriş ya...
İki yıldan bu yana Beko'dan bana sürekli tanımadığım bir şahsa ait faturalar, randevu bilgileri atılmaktadır. Konu ile ilgili ilk yanlışta müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim numaramı sildiklerini bir daha bana bildiri atmayacaklarını söylediler. Ancak bugün yine aynı kişi adına bana bildi...
Beko firmasından düzenli olarak her gün mesaj alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine mesaj atılmaması konusunu dile getirmeme rağmen, mesaj atılmaya devam ediliyor. Gelen mesajlarda hiçbir şekilde iptal bilgisi yer almıyor. Bu kadar basit bir problemi Beko gibi bir firmanın çözüm bulamaması şaşır...
Beko.com.tr adresinden yapmış olduğum alışverişte kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen, ürünleri hala sepetimde görmekteyim. 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu gerekli bölüme aktaracakları ve dönüş yapacakları söylendi ancak hala bir arama gelmedi. Siteye üye olduğum halde sipariş...
Saat 14.01'de Beko'dan havale ile ürün satın aldım. Açıklama kısmına sipariş kodunu girmem gerektiği diğer sayfada yazdığı için ben onu fark etmeden havale işlemini gerçekleştirdim. Saat 14.02'de müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde sıkıntı olmayacağını yardımcı olabileceklerini belirtip adıma k...
Yorumlar