to read complaints and reviews, or file yours.Beko 75 İnç TV Tamirinde Uzun Süreli İletişimsizlik Ve Bekleyiş
Evime ilk defa aldığım Beko 75 inç televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım ve garanti sürem devam ederken 23.08.2026 tarihinde bu sorunla ilgili başvuruda bulundum. 25.08.2026 tarihinde ürün evimden teslim alındı ve bir link üzerinden süreci takip etmem gerektiği söylendi. Verilen linkten sürekli kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı.
Bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bazı aramalarda telefon sadece çaldırılıp kapatıldı, sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında biri arayıp televizyonun serviste yapılamayacağını, fabrikaya gideceğini ve haftaya teslim edileceğini söyledi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ televizyonumla ilgili net bir bilgi alamadım, bugün de dahil hâlâ bekliyorum ve ürünüm ortada yok.
Ben Beko’dan sadece televizyonumun tamir edilip bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu kadar uzun süren ve bu kadar ilgisiz yürütülen bir servis ve iletişim sürecini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Evime ilk defa Beko ürünü aldım ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hala sorunum çözülmedi. Edi alay eder gibi bizi aramışsınız denilip dönüldü ve bana 32 inc TV emanet verelim deyip alay ettiler resmen ben zaten her türlü yasal hakkımı pazartesi günü devreye sokuyorum çünkü 21 günü zaten geçti ve hala çözüm üretilemedi maalesef ki sıfır müşteri ilgisi sıfır ürün bilgilendirmesi sıfır sonuç resmen paranızı aldık gerisi bizi ilgilendirmez politikası bir daha asla Beko almam pazardan domates alsak müşteri memnuniyeti için daha çok ilgi gösteriyorlar
Daha hala fabrika dönüşü bekliyorum net bir tarih verilmiyor oldu olmadı ben zaten bugün ve cuma benimle iletişime geçilmedikçe Tüketici Mahkemesi'ne pazartesi başvuru yapacağım artık benimle gerçekten alay edildiğini düşünüyorum Çünkü 25 ağustostan 24 Eylül oldu ve hala bana süreç uzadı haklısınız denip duruluyor ve ben fabrikanın lütuf edip şirkete cevap vermesini onlarında bana dönmesini bekliyorum artık bekleyecek ne sinir ne de sabrim kaldı asla evime sokmayacağım bir marka belirledim oda kesinlikle Beko
