to read complaints and reviews, or file yours.Beko 5342 Çay Makinesi Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Eylül 2024 tarihinde Eren Ticaret’ten satın aldığım Beko 5342 ın model çay makinesi, ilk günden itibaren elektrik arızası ve yüksek ses problemi yaşatıyor. Ürünü 2-3 kez servise götürdüm, her seferinde “sorun düzeldi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak aynı şikayetler devam etti. Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle mağduriyetim sürüyor.
Daha önce yıllarca kullandığım eski model Beko çay makinemde hiçbir sorun yaşamamışken, bu yeni modelde yaşadığım sürekli arızalar markaya olan güvenimi sarstı. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim.
Beko’nun, sürekli arıza çıkaran ve servis tarafından kalıcı olarak çözülemeyen bu ürünün arkasında durmasını; gerekirse değişim ya da iade gibi tüketici haklarıma uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
