Beko 4044 Bulaşık Makinesinde Sürekli Pis Koku Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bilal · 2025-05-26T23:24:34+03:00

Beko 4044 bulaşık makinemizi 2024 yılı Haziran ayında kullanmaya başladık. Ancak aldığımızdan beri içerisinde inanılmaz bir pis koku var. İçerisinde pis bulaşık bırakmamamıza ve giderlerde sorun olmamasına rağmen, makine inanılmaz derecede koku yapıyor. Aynı zamanda sorunu gidermek için Beko ve Arçelik markalarının önerdiği tablet ve koku önleyicileri defalarca kullanmamıza rağmen sorun çözülmedi. Servis çağırdık ve gelen teknik servis sadece borunun yönünü değiştirmekle yetindi ve ellerinden gelenin bu olduğunu ilettiler. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Yasal olarak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Beko markasının tutumuna göre güncellemelerime devam edeceğim.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Bilal

Merhaba, Dönüşünüzü beklemekteyim. İyi Çalışmalar

Bilal

Merhaba, Beko müşteri hizmetlerinden arandım ve sorunu çözeceklerini ilettiler. Bugün perşembe günü ve ilk konuşmadan sonra daha dönüş olmadı. Dönüş beklemekteyim. Sorunun çözülmesi için dönüş beklemekteyim.

Bilal

Markanın dönüşünü bekliyorum. Beko pişmanlık oldu.

Bilal

Merhaba, Beko'da ulaşan olmadı. Galiba Beko tercih sebebimiz olan satış sonrası destek anlamını yitirmiş. Beko ve Arçelik tercih edecek arkadaşlar bir kere daha düşünsün.

Bilal

Beko dönüş yapmadı. Yetkili servis ve garanti kapsamında destekte bulunmuyor. Beko tercih edecek arkadaşlar için referans olabilir.

Bilal

14.06.2025 tarihinde saat 16.20 de Beko yetkili servisi geldi ancak bulaşık makinesinin değil bina tesisatının yetersiz olabileceğinden dolayı koku olabilir dediler. Net olmayan bilgileri bana aktarmaları için servis talep etmedim, sorunumu çözmeleri için servis talep ettim ancak öneriden başka bir şey sunmadılar. Değişim istememe rağmen bir sonraki gelecek makinede kokarsa ne olacak diye bir soru aldım. Bırakın da orasını ben düşüneyim. Teknik servis olarak siz düşünmeyin sadece işinizi yapın lütfen. Ayrıca defaatle Değişimin garanti olmayacağını ilettiler. Teknik servisten ricam işlerini yapsınlar fikir vermesinler ben değişim istiyorsam o kaydı lütfen açın. Sonuç itibari ile teknik servis geldi ve sorun net olarak çözülmedi, çözülmesi için gayrette bulunmak yerine akıl verdiler. Bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağım. O kadar kayıt bırakmama rağmen Beko dönüş yapmadı ayrıca

Bilal

Merhaba, 28.06.2025 saat 08.45 tarihinde genel müdürlükten olması gerekiyor sanırım Gökhan bey geldi. Son derece teknik ve donanım olarak bilgili bir beyefendi. Gerekli testleri yaptı ve bulaşık makinesinin deterjan kutusu arızalı çıktı. Şuan için ön görülen deterjan kutusunun değişimi yapılması olacak akabinde kokunun giderileceğini iletti. Onarımdan sona burayı tekrar güncelleyeceğim. Kokunun geçmemesi haline değişim talebim tekrar ileteceğim. Sonuç olarak 1 yıllık makinede arıza ile karşı karşıyayız