to read complaints and reviews, or file yours.Beko 11 Kg Çamaşır Makinesinde Su Akıtma Ve Sıkma Sorunu
Beko marka 11 kg çamaşır makinesini Mardin Artuklu’daki Beko bayisinden aldım. Ürün daha 1 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır makinede su akıtma, sıkma yapmama ve programı bitirmeme sorunları yaşıyorum. İki tane bebeğim var ve çamaşır düzenim bu makine yüzünden tamamen aksıyor.
Bu süreçte defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, çeşitli işlemler yapıldı ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, problem aynen devam ediyor. Sistemden de görüleceği üzere bu cihazla uzun süredir uğraşıyorum ve mağduriyetim net bir şekilde ortada. Sorunlar yüzünden yepyeni ürünü bırakıp başka bir ürün almak zorunda kaldım.
Artık bu makineden verim alamadığım ve sorunların kronik hale geldiğini düşündüğüm için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu sosyal medyaya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aramışsınız döndüm tekrar arar mısınız geç gördüm aramanızı teşekkürler
Problemim giderilmedi 1 ay boyunca servisin arızası yok dediği makinenin kartı arızalı nasıl oluyor bu ben neyi bekledim 1 ay boyunca adetlerim bu hizmet mi hangisi
