to read complaints and reviews, or file yours.Beko 11 Kg Çamaşır Makinesi Verdiği Zarar
Beko yetkili satıcısından görmeden yeni çıkan 11 kg çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi yıkama esnasında yürüyerek yanındaki klozeti kırdı, makinenin gövdesinde eğilmeler oluştu. Klozeti değiştirdim ve hasar tazmini için Beko müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum, fakat olumsuz yanıt verdiklerini yine kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Sonucu benimle paylaşma ihtiyacı bile duymadılar. Makine için kusurlu olduğunu söyledim, servis geldi. Video ve resim çekti. Sonucu gittim servisten öğrendim ve olumsuz cevap verdiler. Şimdiye kadar mağduriyetimle ilgili hiçbir şey yapılmadı. Bundan sonrasını Tüketici Mahkemesi'ne ve avukatıma bıraktım.
Gelişme
Beko yeni çıkan 11 kg çamaşır makinesi aldık makine yürüdü ve klozete vurup kirdi makine Beko tarafından değiştirildi fakat klozete ödediğim 5000 TL masraf için Beko bir şey yapmadı hala bekliyorum son kez buraya yazıyorum eğer çözüm bulamazsak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim hem maddi hem manevi dava açacağım çocuklarım artık lavaboya biz olmadan gidemiyor makine yürüyecek bizi ezecek diye korkuyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko müşteri hizmetleri hasar tazmini için arama yapmıyor sürekli kayıt bırakıyorum aranacaksınız diyor arayan yok haziran ayından beri hasar tazmini için uğraşıyorum
