Metincan

Ürünün 3 defa şikayeti titreşimden kaynaklı bir problemi vardı gelen ekip yanlış kullanıyorsunuz dedi ayak değişip gitti 2 defa aynı şeyi bir daha yazdık gelen ekip sağ olsun ilgilendi kendi de gördü götürdü 1 hafta kaldı ana kart değişti geldi şimdi tekrar titreşim ses ve sıkmama problemi ve sıkma süresini kendiliğinden uzatıyor 3 dakika 5 oluyor 5 -10 oluyor ve sesi rahatsız etmeye başladı artık değişim istiyorum Beko ya güvenip alıyorum karşılaştığım manzara hoş değil ya iyede ya da değişim istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım Beko ya yakışır bir ürün değil ve farklı kişilerinde aynı üründen şikayeti var gereğinin yapılmasını istiyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Metincan

Bu 4 veya 5 yazışım Beko ya Tüketici Hakları'na başvuracağım 11 makine aldım yani gelen ayak diyor ayak değişti geldi kullanma biliyorsunuz programı diyor onu da yaptık geldiler ana kart arızalı dediler 2 hafta sonra sıkma programlarını uzatmaya başladı dakikaları sonra gelen servis arkadaş ayaklarına kağıt sıkıştırmış cidden çözüm kağıt koymak mı zeminim düz bunu ölçtük yapılacak bir uygulama değil kağıt bizde kayo bilirdik 0 makine bu Tüketici Hakları'na başvuracağım Beko dan memnun değilim çözüm desteği sunamıyorlar

Metincan

Beko CM 11140 modelli çamaşır makinesini neredeyse 1 yıldır kullanmaktayım. 2 defa teknik servis gelmesine rağmen, şikayet var üzerinden 2 defa iletişim kuruyorum. Makine titreşimden hareket ediyor. Servis, orijinal ayakları çıkarıp yeni ayak getireceklerini söyledi. Taktılar fakat aynı; 11 kg makineye o kadar yüklemeyin dediler. 6 kg yüklüyorum, yine aynı. Bu durumdan çok rahatsız oluyorum ve Beko gibi bir firmadan beklemiyorum. Lütfen yardımcı olun, değişim veya ücret iadesi istiyorum. Beko markasına güvenerek aldım fakat aynı model makinenin bu türden çok fazla şikayeti olduğunu gördüm.